Dostawcą płatności Pixpa jest Paddle, który jest również naszym zarejestrowanym handlowcem. Paddle przetwarza Twoje płatności subskrypcyjne na rzecz Pixpa, a także odpowiada za naliczanie podatku od sprzedaży/VAT w stosownych przypadkach w zależności od Twojej lokalizacji (kraju, stanu i prowincji)
Ważne: Otrzymasz rachunki za subskrypcję Pixpa od Paddle. Płatności pojawią się na wyciągu z rachunku bankowego/karty jako PADDLE.NET*PIXPA
Jak uzyskać zwolnienie z podatku?
Rozpoczynając subskrypcję, jeśli to możliwe, będziesz mieć możliwość wprowadzenia numeru VAT w punkcie zakupu, co zwolni zakup z podatku od sprzedaży.
Jeśli Twoja subskrypcja jest już aktywna (dokonałeś pierwszej płatności), możesz kwalifikować się do zwolnienia podatkowego, umieszczając swój numer VAT na paragonie z Paddle.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem za każdym razem, gdy płatność zostanie pobrana. Oto przykład e-maila z potwierdzeniem, który otrzymasz:
Zobacz listę krajów/lokalizacji paddle pobiera podatek od sprzedaży/VAT.
Certyfikat zwolnienia z podatku od sprzedaży
Jeśli klient nie mogą wpisać swojego NIP do faktury, oznaczałoby to, że jest klientem ze Stanów Zjednoczonych, który nie zapłacił podatku VAT – został obciążony stanowym podatkiem od sprzedaży.
Jeśli kupujący ma sprzedaż zaświadczenie o zwolnieniu podatkowym, Paddle może zwrócić podatek po zapłaceniu faktury. Aby to zrobić, kupujący musi przesłać dokumentację zwolnienia podatkowego do zespołu obsługi kupujących Paddle za pośrednictwem pomoc@paddle.com.
Zespół wsparcia kupującego Paddle przejrzy następnie dokumentację i odpowiednio zwróci zwrot podatku, jeśli dokumentacja jest ważna. To jest obecnie możliwe dopiero po opłaceniu faktury, chociaż Paddle analizuje sposoby usprawnienia tego procesu w przyszłości.
Skontaktuj się z zespołem wsparcia Paddle
Jeśli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony podatkiem od sprzedaży (VAT), skontaktuj się z Paddle, aby uzyskać zwrot podatku VAT.
Zespół wsparcia Paddle jest dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z Paddle w sprawie zamówienia jest skorzystanie z naszego Wirtualnego Asystenta.
Wirtualny asystent wiosła - Wizyta Paddle.net gdzie mają dedykowanego wirtualnego asystenta, który może pomóc w typowych zapytaniach, takich jak informowanie, za co była opłata, rachunki oraz wnioski o zwrot szybko.
