Często zadawane pytania dotyczące sklepu Pixpa
Czy Pixpa pobiera jakieś prowizje od zamówień?
Pixpa nie pobiera żadnych opłat konfiguracyjnych, opłat za wystawienie ani opłat transakcyjnych za produkty lub zamówienia Twojego sklepu Pixpa.
Czy Sklep jest dostępny w moim abonamencie?
Tak, platforma sklepowa jest dostępna dla wszystkich abonentów z wyjątkiem tych z abonamentem Light . Główna różnica polega na liczbie produktów, które można sprzedać.
Czy klienci z całego świata mogą kupować moje produkty?
Tak, możesz przyjmować zamówienia z dowolnego miejsca na świecie, pod warunkiem, że nasz Metody Płatności są tam obsługiwane. Nie ma innych ograniczeń związanych z lokalizacją dla klientów Twojego sklepu.
W przypadku, gdy nie chcesz obsługiwać/wysyłać do żadnych lokalizacji, możesz ograniczyć realizację transakcji tą drogą.
Jakie metody wysyłki mogę zaoferować?
Możesz dodać regiony wysyłki w sklepie, korzystając z opcji wysyłki . Wysyłka jest zarządzana po Twojej stronie, więc możesz wybrać dowolną opcję wysyłki dla swoich zamówień.
Co mogę sprzedawać na mojej stronie?
Możesz sprzedawać różne produkty ze swojego sklepu. Korzystając ze sklepu, możesz sprzedawać produkty fizyczne, takie jak koszulki, towary, wydruki, treści cyfrowe gotowe do pobrania, takie jak e-booki, muzyka, sztuka cyfrowa oraz usługi, takie jak warsztaty, pakiety fotograficzne i projekty projektowe.
Korzystając z galerii obsługujących handel elektroniczny, możesz sprzedawać swoje obrazy jako wydruki i pliki do pobrania.
Z jakich procesorów płatności mogę korzystać?
Pixpa obsługuje następujące procesory płatności: Stripe , Paypal , PayUmoney [tylko dla użytkowników z Indii] i płatności offline .
Czy klienci mogą kupować produkty, których nie ma w magazynie?
Tak, możesz zezwolić na zamawianie produktów niedostępnych w magazynie . Po włączeniu zamawiania produktów w magazynie, klienci mogą składać zamówienia niezależnie od stanu magazynowego produktu.
Możesz też wybrać oznaczać produkty jako wyprzedane po wyczerpaniu zapasów produktu. Gdy produkt jest niedostępny, klienci nie mogą składać zamówień na ten konkretny produkt.
Pixpa umożliwia również pokazywanie niska etykieta magazynowa nad produktem.
Czy mogę wyeksportować zamówienia do pliku .csv?
Tak, możesz łatwo wyeksportować zamówienia do pliku .csv ze strony zamówień. Po wyeksportowaniu zamówień możesz otworzyć i wyświetlić plik za pomocą arkusza kalkulacyjnego Excel.
Czy Store działa na wszystkich szablonach?
Tak, możesz stworzyć przyciągający wzrok sklep, korzystając z dowolnego z naszych szablonów . Szablony wymienione poniżej zostały stworzone specjalnie dla sklepu:
- Aleja
- Światło
- Stosunek
- rdzeń
- Forma
- Miasto
- Księżycowy
- Motyw
- Szczegół
- Wibrujący
- Wschód
- Belka
- Blokować
- Oczywisty
- Materia
Kiedy czy produkt zostanie usunięty z magazynu?
Za każdym razem, gdy ktoś sprawdza zakup produktów w Twoim sklepie, poziom zapasów produktów spada.
Czy koszyk klienta zostanie zapisany, jeśli opuści on moją witrynę i wróci później?
Po dodaniu produktów do koszyka w Twoim sklepie, będą one dostępne do momentu jego zwrotu. Jeśli produkt wyczerpie się przed powrotem klienta, pozostanie w koszyku, ale po próbie sfinalizowania zakupu zostanie oznaczony jako niedostępny (jeśli nie włączono opcji zamawiania wstecznego dla tego produktu).
W przypadku niepełnego rozliczenia możesz odzyskać porzucone wózki.
Odzyskiwanie porzuconych wózków jest dostępne tylko w Biznesplan.
Czy mogę oferować bezpłatne cyfrowe pliki do pobrania?
Tak, możesz oferować swoim klientom bezpłatne cyfrowe pliki do pobrania. W tym celu możesz ustawić cenę produktu cyfrowego na 0.00 USD.
Jeśli korzystasz z Galerii eCommerce, możesz dodać produkt do pobrania cyfrowego i ustawić cenę na 0.00 USD.
Kiedy klienci zostaną obciążeni?
Gdy klient wyjdzie z Twojego sklepu, zostanie obciążony opłatą. W przypadku płatności offline, klient będzie mógł dokonać zakupu w Twoim sklepie bez dokonywania jakichkolwiek płatności.
Jak mogę naliczyć podatek?
Pixpa umożliwia tworzenie stawek podatkowych dla wszystkich krajów i stanów/regionów (tylko USA i Kanada).
Możesz zastosować podatek z uwzględnieniem lub bez ceny produktu.
Gdzie mam naliczać podatki?
W przypadku produktów fizycznych domyślnie zostanie naliczona stawka podatku. Możesz również wybrać opcję naliczania podatku od pobrań cyfrowych, usług i wysyłki w sekcji „Podatki” w swoim Sklepie.
Czy mogę pobierać podatek VAT lub GST?
Stawkę podatku i nazwę podatku możesz określić w opcji Podatki w Sklepie.
Jeśli pobierasz podatek GST, możesz ustawić nazwę stawki podatkowej jako GST i podobnie VAT w przypadku pobierania podatku VAT.
Czy Pixpa obsługuje silne uwierzytelnianie klienta (SCA)?
Mamy opcję bramki płatności Stripe. Integracja Stripe z Twoją witryną Pixpa obsługuje teraz w pełni SCA — w tym logikę wyjątków — i zapewnia, że prosisz klientów o dodatkowe uwierzytelnienie tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne.
Gdzie mogę znaleźć formularz 1099-K?
Możesz połączyć swoje konta Paypal i Stripe, aby przyjmować płatności do swojego sklepu. Wszystkie płatności zostaną bezpośrednio odzwierciedlone w Twojej opcji płatności.
Możesz zalogować się na swoje konta Paypal i Stripe, aby otrzymać formularze 1099-K.
Wiedzieć więcej:
Czy mogę dodać numery śledzenia do powiadomień o wysyłce?
Tak, podczas aktualizacji statusu zamówienia masz możliwość dodania do niego tekstu, w którym możesz dodać dane do wysyłki i wysłać e-mail do klienta ze studia Pixpa.
Ile produktów mogę dodać do mojej witryny?
Liczba produktów, które możesz dodać do sklepu, zależy od plan wybrałeś. Poniżej przedstawiono plany cenowe z maksymalną liczbą produktów, które można dodać do sklepu:
Plan osobisty – 25 produktów
Plan ekspercki – 100 produktów
Biznesplan – 1000 produktów
Funkcja Sklepu nie jest dostępna w planie Light. Sprawdź oferowane funkcje.
Czy mogę ukryć pole ilości?
Tak, możesz ukryć menu rozwijane z ilością i zezwolić na sprzedaż tylko jednej sztuki produktu w danym zamówieniu, korzystając z opcji „ Ukryj pole ilości” . Pole wyboru ilości będzie niedostępne, jeśli wybierzesz tę opcję.
Jak często mogę aktualizować produkty w moim sklepie?
Aktualizujesz swój sklep i przechowujesz produkty, kiedy tylko chcesz. Za każdym razem, gdy masz nowy produkt lub nowy obraz produktu, możesz po prostu zalogować się na swoje konto Pixpa i zaktualizować to samo. Zmiany zostaną natychmiast odzwierciedlone w Twojej witrynie.
Ile zdjęć mogę dodać do produktu?
Możesz dodać maksymalnie 10 zdjęć produktu ze swojego sklepu. Najlepiej, aby zdjęcia były w formacie JPEG i miały około 1000 pikseli szerokości.
Czy mogę zarządzać zapasami produktów?
Tak, możesz zarządzać stanem magazynowym produktów, czyli ilością danego produktu (fizycznego, cyfrowego lub usługi) dostępnego w sprzedaży w Twoim sklepie Pixpa. Zarządzanie stanem magazynowym jest dostępne tylko w planie Business.
Czy mogę utworzyć wiele opcji produktu?
Opcje produktu umożliwiają skonfigurowanie opcji z różnymi cenami produktu. W Pixpa możesz stworzyć wiele opcji produktu.
Czy mogę przyjąć zaległe zamówienia?
Tak, możesz przyjmować zamówienia oczekujące, gdy Twoje produkty są chwilowo niedostępne. Możesz je zrealizować, gdy produkty znów będą dostępne w magazynie. Zapasy miałyby wartości ujemne w momencie rozpoczęcia zamówień zaległych.
Czy mogę zwolnić dowolny produkt z podatków?
Tak, możesz usunąć podatek z określonego produktu. Wtedy podatek dla tego konkretnego produktu zostałby obliczony jako 0.
Czy mogę tworzyć darmowe produkty?
Możesz tworzyć bezpłatne produkty w swoim sklepie, a także sprzedawać je bezpłatnie. Aby to zrobić, musisz:
- Podaj cenę produktu jako zero.
- Produkt zwolniony z podatku.
- Utwórz region bezpłatnej wysyłki.
Czy mogę dodać wiele adresów e-mail w moim sklepie?
Tak, możesz dodać adres e-mail sklepu, a także dodać 2 adresy e-mail pracowników, do których chcesz otrzymywać powiadomienia o nadejściu nowego zamówienia.