Czasami Twój klient może chcieć anulować złożone przez siebie zamówienie i poprosić o zwrot pieniędzy. Z tego artykułu dowiesz się, jak anulować zamówienie i zwrócić kwotę.
Uwaga: Pixpa nie wchodzi między transakcjami w sklepie. My nie ładuj wszelkie opłaty transakcyjne lub prowizje od jakiejkolwiek sprzedaży.
Anuluj zamówienie
Możesz anulować zamówienie w Pixpa studio, aby zamówienie nie miało wpływu na raport zamówień Pixpa.
Zobacz jak aby zmienić status zamówienia na anulowane.
Zwrot kwoty zamówienia
Możesz połącz swoje konto PayPal lub Stripe ze swoją witryną Pixpa i bezpośrednio przyjmuj płatności za wszystkie zamówienia.
Aby zwrócić kwotę zamówienia, wykonaj następujące kroki:
- Wchodzę zamówienia sklepu (1) na pasku wyszukiwania.
- Z powiązanych wyników kliknij na sklep - Zamówienia opcja (2) pod Linki do studia.
- Zobaczyłbyś teraz tzw Zamówienia strona (3), na której zobaczysz wszystkie zamówienia.
- Kliknij dowolne zamówienie z tego miejsca, aby wyświetlić szczegóły zamówienia.
- Możesz sprawdzić dane klienta, informacje o zamówieniu i tryb płatności.
- Sprawdź, czy zamówienie jest opłacone , a następnie sprawdź sposób płatności.
- Teraz odwiedź konkretną bramkę płatności (Stripe lub Paypal) i zaloguj się na swoje konto.
- Wszystkie płatności zostaną odzwierciedlone w tylko Twoje konto w bramce płatniczej.
- Możesz więc zwrócić kwotę zamówienia z bramki płatności.
- Aby dowiedzieć się, jak dokonać zwrotu w Stripe, sprawdź:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Aby dowiedzieć się, jak dokonać zwrotu w Paypal, sprawdź: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/