간혹 고객이 주문을 취소하고 환불을 요청하는 경우가 있습니다. 이 기사에서는 주문을 취소하고 금액을 환불하는 방법을 알아봅니다.
참고 : Pixpa는 상점 거래 사이에 개입하지 않습니다. 우리 청구하지 마십시오 모든 판매에 대한 거래 수수료 또는 커미션.
주문 취소
여러분의 시간과 재능으로 주문을 취소하다 Pixpa 스튜디오에서 주문이 Pixpa 주문 보고서에 영향을 미치지 않도록 합니다.
방법을 참조하십시오 주문 상태를 취소됨으로 변경합니다.
주문 금액 환불
여러분의 시간과 재능으로 PayPal 또는 Stripe 계정 연결 Pixpa 웹사이트에서 모든 주문을 직접 결제하세요.
주문 금액을 환불하려면 다음 단계를 따르세요.
- 엔터 버튼 상점 주문 (1) 검색창에서.
- 관련 결과에서 스토어 – 주문 옵션 (2) 아래 스튜디오 링크.
- 이제 주문 페이지 (3)에서 모든 주문을 볼 수 있습니다.
- 여기에서 주문을 클릭하면 주문 세부 정보를 볼 수 있습니다.
- 고객정보, 주문정보, 결제수단을 확인할 수 있습니다.
- 확인 주문이 지불되었습니다 그리고 지불 방식 확인.
- 이제 특정 지불 게이트웨이(Stripe 또는 Paypal)를 방문하여 계정에 로그인하십시오.
- 모든 지불은 귀하의 지불 게이트웨이 계정만.
- 따라서 결제 게이트웨이에서 주문 금액을 환불할 수 있습니다.
- Stripe에서 환불하는 방법을 알아보려면 다음을 확인하세요.
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Paypal에서 환불하는 방법을 알아보려면 다음을 확인하세요. https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/