Ibland kanske din kund inte betalar beloppet när han/hon lägger sin beställning i din pixpa-butik och kanske vill betala externt, dvs inte via pixpa. Sedan kommer beställningen att visas som Obetald i Pixpa-studion.
I den här artikeln kommer du att veta hur du behandlar offlinebeställningar.
Följ dessa steg för att behandla dina offlinebeställningar:
- När du får beställningen som inte är betald kommer den att visas Obetald som visas nedan.
- När en besökare har gjort en beställning på din webbplats framgångsrikt, skulle sidan för beställningsframgång vara synlig.
- Om beställningen innehåller några digitala nedladdningar kommer dessa länkar att inaktiveras som standard.
- Du kan kontrollera orderframgångssidan från sidan med beställningsdetaljer.
Kontrollera även: Beställningsframgångssida.
- När du får orderbeloppet externt/genom efterkrav, du kan ändra orderstatus till Betald.
- Sedan digitala nedladdningslänkar kommer att göras tillgängliga på beställningssidan.
- Vid ändring av beställningsstatus kommer systemet att skicka om beställningsmailet tillsammans med status.
- Du kan ändra e-postämne och tillhandahålla all anpassad information till din kund.
- När du bearbetar eller skickar beställningen också kan du ändra status och meddela kunden om detsamma.
- Om din kund vill avbryta sin beställning och behöver en återbetalning kan du helt enkelt ändra status till avbruten och återbetala beställningsbeloppet genom det betalningssätt han/hon använde för den specifika beställningen.
Se hur att avbryta och återbetala om det är en betald order.