Övergivna vagnar

Det är inte alla som lägger något i en varukorg som klarar av att köpa en produkt. När en potentiell kund tillhandahåller sin kontaktinformation men inte slutför beställningen lagrar vi det som en övergiven kundvagn.

Det är viktigt att rikta in sig på dessa övergivna vagnar för att öka försäljningen.

Det bästa sättet att återställa övergivna varukorgar är att ställa in en automatisk e-postpåminnelse för kunderna, där de ombeds att återvända och slutföra sina beställningar. Du kan skicka en direktlänk till utcheckningen för att göra det enkelt för dem att återvända. Du kan också ställa in intervallet.

I den här artikeln:

1. Se de övergivna vagnarna.
2. Aktivera automatisk återställnings-e-post för Abandoned Carts.

---

Besök sidan Övergivna vagnar:

• ange lagra beställningar (1) i sökfältet.
• Från de relaterade resultaten, klicka på Butik – Beställningar alternativ (2) under Studiolänkar. 

• Du skulle nu se Beställningar sida där du skulle se alla lyckade beställningar.
• Klicka på Övergivna vagnar (3) fliken för att se alla övergivna vagnar.
• I vissa fall kan du också konvertera (4) den övergivna ordern till en ny order.

Om du till exempel har mottagit betalningen för den specifika beställningen externt (utanför Pixpa-butiken) eller om det uppstod en försening i betalningsprocessen på bankservern när kunden försökte lägga en beställning, och du får betalningen efter en tid, kan du använda knappen Konvertera till beställning.

---

Aktivera automatisk återställnings-e-post för Abandoned Carts: 

• ange butik kassan (1) i sökfältet.
• Från de relaterade resultaten, klicka på Butikskassa alternativ (2) under Studiolänkar. 

• Du kommer nu till Till kassan fliken under Inställningar.

• På den här sidan kan du se E-post för återställning av övergiven kundvagn (3) alternativ när du rullar ner på sidan.
• Spara (4) ändringarna.
• Du kan välja hur många timmar som Pixpa ska skicka e-postmeddelandet för återställning av övergivna kundvagn och spara inställningarna.
  • Aldrig (standard).
  • 1 timme senare (rekommenderad).
  • 3 timmar senare.
  • 6 timmar senare.
  • 12 timmar senare (rekommenderad).
  • 24 timmar senare.