Ibland kan du stöta på problem efter att ha laddat upp dina bilder; de är inte synliga i Pixpa studio eller webbplats eller så finns det en bearbetningsbild. Kolla till exempel skärmdumpen nedan. (Punkt 1, 2 och 3)
Det händer väldigt sällan först och främst. När du laddar upp flera bilder utför systemet många parallella uppgifter som bildbehandling, beskärning, storleksändring i olika storlekar, bildkomprimering etc. för att leverera den bästa bilden automatiskt beroende på enhet och upplösning för att göra webbplatsen snabb.
Vanligtvis tar alla ovanstående processer en bråkdel av sekunder men du kan sluta med en trasig bild (som visas i skärmdumpen ovan) när det finns en extra fördröjning i svar från bearbetningskön.
Jag ber dig att vänta en stund och sedan uppdatera sidan, eller helt enkelt ta bort den specifika bilden och ladda upp den igen. Du kan se filnamnet på den misslyckade bilden genom att klicka på visa filnamn under rullgardinsmenyn "Mer". (som visas på skärmdumpen ovan)
Du kan alltid mejla oss på support@pixpa.com eller pinga oss från studions chatt om du fortsätter att ha problem. Vi kommer att åtgärda det från vår sida.
Utöver det rekommenderar jag också att du dubbelkollar ditt filnamn. Ibland kan det också orsaka den här typen av fel. Klicka här för att se bästa praxis för namngivning av bildfiler.