Ibland kanske din kund vill avbryta beställningen som han/hon har lagt och ber om återbetalning. I den här artikeln kommer du att lära dig hur du avbryter en beställning och återbetalar beloppet.
Notera: Pixpa kommer inte mellan dina butikstransaktioner. Vi ladda inte eventuella transaktionsavgifter eller provision på någon försäljning.
Steg 1: Avbryt beställningen
Du kan Avbryt beställningen i Pixpa studio så att ordern inte påverkar din Pixpa orderrapport.
Se hur för att ändra orderstatus till annullerad.
Steg 2: Återbetala beställningsbeloppet
Du kan anslut din PayPal or Stripe-konto med din Pixpa-webbplats och ta betalningen av alla beställningar direkt.
Följ dessa steg för att återbetala beställningsbeloppet:
- ange ordrar (1) i sökfältet.
- Från de relaterade resultaten, klicka på Kundgalleri Beställningar alternativ (2) under Studiolänkar.
- Du kommer nu till Beställningar sida.
- Klicka på valfri beställning härifrån för att se beställningsdetaljerna.
- Du kan kontrollera kundinformation, orderinformation och betalningssätt.
- Kontrollera om beställning är betald och kolla sedan betalningssättet.
- Besök nu den särskilda betalningsporten (Stripe eller Paypal) och logga in på ditt konto.
- Alla betalningar skulle återspeglas endast ditt betalningsgateway-konto.
- Så du kan återbetala beställningsbeloppet från betalningsporten.
- För att veta hur du återbetalar i Stripe, kolla: https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
- För att veta hur du återbetalar i Paypal, kolla: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/