Hantera beställningar – lagra

Det är enkelt att behandla beställningar i din Pixpa Store. Du kan endast dela beställningsuppdateringen, spårningslänken etc med kunden från Pixpa studio.

I den här artikeln:

Sök och filtrera beställningarna
Hantera status för orderuppfyllelse
Visa orderinformation
Ändra status för orderuppfyllelse
Ladda ner orderfakturor
Exportera beställningar
Se eventuell beställningsnota

Beställningar Dashboard

Följ dessa steg för att komma till din butiksbeställningssida:

ange lagra beställningar (1) i sökfältet.
Från de relaterade resultaten, klicka på Butik – Beställningar alternativ (2) under Studiolänkar.

Du skulle nu se Beställningar sida där du skulle se alla beställningar.
Här kan du kontrollera beställningarna och intäkterna för en dag, 7 dagar, 30 dagar och Alla beställningar.

Sök och filtrera dina beställningar

Från Beställningar sida, kan du också söka (1) vilken specifik beställning som helst med namn, e-post, beställnings-id, etc.
Du kan filtrera beställningarna utifrån order- och betalningsstatus (2).

Hantera status för orderuppfyllelse

Beställningarna kan ha 5 statusar. Du kan behandla beställningarna genom att ändra orderstatus.

Nya order – När en ny beställning kommer in har den Ny ordning status.
Markerad som betald – När en obetald order ändras till en Betald order.
Pågående – Du kan ändra en ny beställning till en Pågående beställning när du börjar behandla beställningen.
Levereras – Ändra status för pågående beställningar till Levereras efter att du har skickat beställningen. Inkludera frakt- och spårningsinformation i anteckningsområdet.
Avbryts – Ändra tillståndet för en beställning till Avslutad om beställningen avbryts av någon anledning. Inkludera information om returer, återbetalningar eller byten i anteckningarna.

Tips: Du kan lägga till anteckningar när du ändrar statusen. Ett e-postmeddelande med dina anteckningar skickas till kunden när statusen ändras.

Visa beställningsdetaljer

Klicka på valfri beställning från Beställningar sida för att se beställningsinformationen.
Du kan kontrollera kundinformation, orderinformation och betalningssätt.
Du kan också ändra beställningsstatus för beställningen, kolla kundframgångssidan, ladda ner fakturan och skicka beställningsmailet igen från Actions.
Du kan också gå till nästa beställning, föregående beställning eller sidan Alla beställningar härifrån.

Se i aktion:

Ändra status för orderuppfyllelse

Välj status av ordningen som Pågående, Skickas, or Avslutad. När det gäller obetalda beställningar har du även möjlighet att ändra beställningsstatusen till Betald.

Kontrollera även: Uppdatera orderstatus.

Om beställningen behandlas via offlinebetalningar kommer kunden inte att kunna ladda ner de digitala tillgångarna förrän du bekräftar betalningen och anger beställningens status som betald här.