Vilken beställning som helst HITTA BUTIK kan ha 3 betalningsstatusar som betald, betalning väntande och återbetald, och 6 betalningsstatusar som Ej uppfylld, Bearbetad, Parkerad, Skickad, Avbruten och Uppfylld.
När du behandlar beställningen kan du uppdatera statusen och även meddela dina kunder.
I den här artikeln:
Hantera betalningsstatus:
- ange lagra beställningar (1) i sökfältet.
- Från de relaterade resultaten, klicka på Butik – Beställningar alternativ (2) under Studiolänkar.
- Du skulle nu se Beställningar sida där du skulle se alla beställningar.
- Klicka på din beställa för att öppna den och du skulle se betalningsstatusen som visas nedan.
- Klicka på Markera som betald eller någon annan betalningsstatusknapp.
- Lägg till eventuella statusnoteringar (1) ska inkluderas i e-postmeddelandet (skickas till kund). Du kan också lägga till länkar.
Kontrollera även: Pixpa textredigerare. - Markera alternativet till Meddela kunden via e-post (2) angående ändring av orderstatus.
- Klicka på Ändra betalningsstatus (3) för att uppdatera beställningsstatusen.
Anmärkningar
- Ordningen kommer att visas Betald när betalning tas emot via Stripe/PayPal/payUoney eller betalningsstatus ändras till att markeras som betald
- Ordningen kommer att visas Betalning behandlas när beställningsbeloppet ska erhållas via offlinebetalningar
- Ordningen kommer att visas återbetalas när betalningsstatus ändras till återbetald efter återbetalning externt.
Voila, du har framgångsrikt ändrat betalningsstatusen till betald och du kan ändra statusen till återbetald i händelse av annullering av beställningen.
Hantera uppfyllelsestatus
- Från beställningssidan, scrolla ner till Uppfyllningsstatus sektion.
- Välj Uppfyllningsstatus av beställningen (1) som Bearbetad, Parkerad, Levererad, Avbruten och Uppfylld.
- Uppfyllelse anteckningar (2): Lägg till statusinformation här. Du kan också lägga till länkar.
Kontrollera även: Pixpa textredigerare. - Markera alternativet till Meddela kunden via e-post (3) angående ändring av orderstatus.
- Klicka på Ändra uppfyllelsestatus (4) för att uppdatera beställningsstatusen.
Lär dig mer om uppfyllelsestatus:
- Ej uppfylld – Alla nya beställningar som tas emot visar denna status.
- Bearbetad – Denna status betyder att beställningen är behandlad och redo att skickas.
- On Hold – Denna status betyder att beställningen är pausad på grund av tekniska detaljer i bearbetning eller leveransförseningar på grund av lagerförlust/covid-begränsningar eller någon annan anledning.
- Skickat – Denna status betyder att beställningen skickas till kunden.
- Avbruten – Denna status betyder att beställningen har avbrutits.
- Uppfylld – Denna status innebär att beställningen är helt uppfylld och levererad till kunden och inga ytterligare åtgärder behöver vidtas i beställningen.
Om beställningen behandlas av offline-betalningar, då skulle kunden inte kunna ladda ner de digitala tillgångarna förrän du bekräftar betalningen och ställer in orderstatus som betald här.