Uppdatera status för orderbetalning och uppfyllelse – Kundgalleri

Varje beställning i ditt kundgalleri kan ha 3 betalningsstatusar som betald, betalning väntande och återbetald, och 6 uppfyllnadsstatusar som Ej uppfylld, Bearbetad, På is, Skickad, Avbruten och Uppfylld.
När du behandlar beställningen kan du uppdatera statusen och även meddela dina kunder.

I den här artikeln:

1. Hantera betalningsstatus.
2. Hantera uppfyllelsestatus.

Hantera betalningsstatus:

• ange ordrar (1) i sökfältet.
• Från de relaterade resultaten, klicka på Kundgalleri Beställningar alternativ (2) under Studiolänkar. 

• Du kommer nu till Beställningar sida (1) där du skulle se alla beställningar.

• Klicka på din beställa (2) för att öppna den och du skulle se betalningsstatusen som visas nedan.
• Klicka på Markera som betald eller någon annan betalningsstatusknapp.

• Lägg till eventuella statusnoteringar (1) ska inkluderas i e-postmeddelandet (skickas till kund). Du kan också lägga till länkar.
  Kontrollera även: Pixpa textredigerare.
• Markera alternativet till Meddela kunden via e-post (2) angående ändring av orderstatus.
• Klicka på Ändra betalningsstatus (3) för att uppdatera beställningsstatusen.

Voila, du har framgångsrikt ändrat betalningsstatusen till betald och du kan ändra statusen till återbetald i händelse av annullering av beställningen.

Hantera uppfyllelsestatus

• Från beställningssidan, scrolla ner till Uppfyllningsstatus sektion.
• Välj Uppfyllningsstatus av beställningen (1) som Bearbetad, Parkerad, Levererad, Avbruten och Uppfylld.
• Uppfyllelse anteckningar (2): Lägg till statusinformation här. Du kan också lägga till länkar.
  Kontrollera även: Pixpa textredigerare.
• Markera alternativet till Meddela kunden via e-post (3) angående ändringen i orderstatus. Ett e-postmeddelande inklusive dina anteckningar skickas till kunden när tillståndet ändras.
• Klicka på Ändra uppfyllelsestatus (4) för att uppdatera beställningsstatusen.

Lär dig mer om uppfyllelsestatus: 

1. Ouppfylld – Alla nya beställningar som tas emot visar denna status.
2. Bearbetad – Denna status betyder att beställningen är behandlad och redo att skickas.
3. Placerad i kö – Denna status betyder att beställningen är pausad på grund av tekniska detaljer i bearbetning eller leveransförseningar på grund av lagerförlust/covid-begränsningar eller någon annan anledning.
4. Levereras – Denna status innebär att beställningen skickas till kunden.
5. Avbryts – Denna status betyder att beställningen har avbrutits.
6. Uppfyllt – Denna status innebär att beställningen är helt uppfylld och levererad till kunden och inga ytterligare åtgärder behöver vidtas i beställningen.