Někdy váš zákazník nemusí zaplatit částku při zadávání své objednávky ve vašem obchodě pixpa a může chtít platit externě, tj. ne prostřednictvím pixpa. Poté se objednávka zobrazí jako unpaid ve studiu Pixpa.
- Podívejte se, jak pro zobrazení podrobností objednávky.
- Podívejte se, jak umožňující offline platby.
V tomto článku se dozvíte, jak zpracovávat offline objednávky.
Při zpracování offline objednávek postupujte takto:
- Jakmile obdržíte objednávku, která není zaplacena, zobrazí se unpaid jak je uvedeno níže.
- Jakmile návštěvník úspěšně zadá objednávku na vašem webu, zobrazí se stránka s úspěšností objednávky.
- Pokud objednávka obsahuje nějaké digitální stahování, budou tyto odkazy ve výchozím nastavení zakázány.
- Úspěšnou stránku objednávky můžete zkontrolovat na stránka s podrobnostmi o objednávce.
Také zkontrolujte: Stránka úspěchu objednávky.
- Jakmile obdržíte částku objednávky externě / prostřednictvím dobírky, můžeš změnit stav objednávky na Zaplaceno.
- Poté digitální odkazy ke stažení budou k dispozici na stránce úspěšné objednávky.
- Při změně stavu objednávky systém znovu odešle e-mail objednávky spolu se stavem.
- Můžeš změnit předmět e-mailu a poskytnout zákazníkovi jakékoli přizpůsobené informace.
- Když objednávku zpracujete nebo odešlete, můžete změnit stav a upozornit na to zákazníka.
- V případě, že chce váš zákazník zrušit svou objednávku a potřebuje vrátit peníze, můžete jednoduše změnit stav na zrušeno a vrátit částku objednávky prostřednictvím způsobu platby, který pro konkrétní objednávku použil.
Podívejte se, jak zrušit a vrátit peníze, pokud se jedná o placenou objednávku.