Někdy se může stát, že váš zákazník nezaplatí částku při zadávání objednávky ve vašem obchodě Pixpa a bude chtít platit externě, tj. ne prostřednictvím Pixpa. Objednávka se pak zobrazí jako unpaid ve studiu Pixpa.
- Podívejte se, jak pro zobrazení podrobností objednávky.
- Podívejte se, jak umožnit offline platby.
V tomto článku se dozvíte, jak zpracovávat offline objednávky.
Pro zpracování offline objednávek postupujte takto:
- Jakmile obdržíte nezaplacenou objednávku, zobrazí se unpaid jak je uvedeno níže.
- Jakmile návštěvník úspěšně odešle objednávku na vašich webových stránkách, zobrazí se mu stránka s potvrzením objednávky.
- Pokud objednávka obsahuje nějaké digitální soubory ke stažení, budou tyto odkazy ve výchozím nastavení zakázány.
- Stránku s úspěšným dokončením objednávky si můžete prohlédnout na stránka s podrobnostmi objednávky.
Také zkontrolujte: Stránka úspěchu objednávky.
- Jakmile obdržíte částku objednávky externě/na dobírku, můžeš změnit stav objednávky na Zaplaceno.
- Poté Odkazy pro digitální stažení budou k dispozici na stránce s úspěšným dokončením objednávky.
- Při změně stavu objednávky systém znovu odešle e-mail s objednávkou spolu se stavem objednávky.
- Můžeš změnit předmět e-mailu a poskytněte zákazníkovi jakékoli informace na míru.
- Při zpracování nebo odesílání objednávky můžete také změnit stav a o tom informovat zákazníka.
- V případě, že si váš zákazník přeje zrušit svou objednávku a potřebuje vrácení peněz, můžete jednoduše změnit stav na zrušeno a vrátit částku objednávky prostřednictvím způsobu platby, který použil pro danou objednávku.
Podívejte se, jak zrušit a vrátit peníze, pokud se jedná o zaplacenou objednávku.