Nejčastější dotazy týkající se obchodu

Časté dotazy na Pixpa Store

Účtuje Pixpa nějaké provize z objednávek?

Pixpa si neúčtuje žádné poplatky za nastavení, zalistování ani transakční poplatky za produkty nebo objednávky vašeho obchodu Pixpa.

Dozvíte se více.

Je obchod dostupný v mém tarifu?

Ano, platforma obchodu je dostupná pro všechny předplatitele kromě těch na Světlo plán. Hlavní rozdíl se liší v počtu produktů, které můžete prodat.

Přečtěte si více.

Mohou zákazníci z celého světa nakupovat mé produkty?

Ano, můžete přijímat objednávky odkudkoli z celého světa za předpokladu, že naše platební metody jsou tam podporovány. Pro zákazníky vašeho obchodu neexistují žádná další omezení založená na umístění.
V případě, že nechcete provozovat/zasílat na žádná místa, můžete omezit pokladnu tudy.

Dozvíte se více.

Jaké způsoby dopravy mohu nabídnout?

Oblasti doručení můžete přidat v obchodě z možnost dopravy. Doprava je řízena z vaší strany, takže pro své objednávky můžete použít jakoukoli možnost dopravy.

Dozvíte se více.

Co mohu prodávat na svých webových stránkách?

Můžete prodávat různé produkty ze svého obchodu. Pomocí obchodu můžete prodávat fyzické produkty, jako jsou trička, zboží, tiskoviny, digitální obsah připravený ke stažení, jako jsou e-knihy, hudbu, digitální umění, a služby, jako jsou workshopy, fotografické balíčky a designové projekty.

Také pomocí galerií podporujících elektronický obchod můžete své obrázky prodávat jako výtisky a soubory ke stažení.

Přečtěte si více.

Které zpracovatele plateb mohu použít?

Proužek, paypal, PayUmoney[Pouze pro indické uživatele] a offline platby jsou platební procesory podporované společností Pixpa.

Přečtěte si více.

Mohou si zákazníci koupit zboží, které není skladem?

Ano, můžete dovolit zpětné objednání produktů, které nejsou skladem. Jakmile zapnete zpětné objednávání produktu, mohou zákazníci zadávat své objednávky bez ohledu na úroveň zásob produktu.

Nebo si také můžete vybrat označit produkty jako vyprodané jakmile bude produkt vyprodán. Když produkt není skladem, zákazníci nemohou objednávat tento konkrétní produkt.
Pixpa vám také umožňuje ukázat málo na skladovém štítku nad produktem.

Přečtěte si více.

Mohu exportovat objednávky do souboru .csv?

Ano, můžete snadno exportovat objednávky do souboru .csv ze stránky objednávek. Jakmile vyexportujete objednávky, můžete soubor otevřít a zobrazit pomocí excelového listu.

Přečtěte si více.

Funguje Store na všech šablonách?

Ano, pomocí kteréhokoli z nich můžete založit poutavý obchod naše šablony. Níže uvedené šablony jsou speciálně vytvořeny pro Store:

Kdy bude produkt odstraněn ze skladu?

Kdykoli někdo zkontroluje nákup produktů z vašeho obchodu, úroveň zásob produktů klesá.

Přečtěte si více.

Ušetří košík zákazníka, pokud opustí můj web a vrátí se později?

Jakmile zákazník přidá produkty do košíku ve vašem obchodě, vydrží, dokud se nevrátí. V případě, že produkt odejde vyprodáno než se zákazník vrátí, zůstane v košíku, ale jakmile se pokusí provést pokladnu, zobrazí se jako není skladem (pokud jste u tohoto produktu nepovolili doobjednání).

V případě neúplné pokladny jej můžete obnovit opuštěné vozíky.
Obnova opuštěných vozíků je k dispozici pouze v Podnikatelský plán.

Mohu nabídnout bezplatné digitální stahování?

Ano, svým zákazníkům můžete poskytovat bezplatné digitální stahování. Chcete-li to provést, můžete nastavit cenu digitálního produktu na 0.00 USD.

V případě, že používáte galerie elektronického obchodu, můžete přidat produkt pro digitální stahování a nastavte cenu na 0.00 $.

Přečtěte si více.

Kdy budou zákazníkům účtovány poplatky?

Jakmile se zákazník odhlásí z vašeho obchodu, bude mu účtován poplatek. V případě offline plateb se zákazník bude moci odhlásit z vašeho obchodu, aniž by musel platit.

Jak mohu účtovat daň?

Pixpa vám umožňuje vytvářet daňové sazby pro všechny země a státy/regiony (pouze USA a Kanada).
Můžete uplatnit daň včetně nebo bez daně z ceny produktu.

Přečtěte si více.

Kde mám účtovat daně?

U fyzických produktů se ve výchozím nastavení použije sazba daně. Můžete se také rozhodnout účtovat daň za digitální stahování, služby a dopravu z Daně možnost ve vašem obchodě.

Mohu vybírat DPH nebo GST?

Můžete zadat svou daňovou sazbu a název daně z Daně možnost ve vašem obchodě.

Pokud vybíráte GST, můžete nastavit název své daňové sazby jako GST a podobně jako DPH v případě, že vybíráte DPH.

Podporuje Pixpa silnou autentizaci zákazníka (SCA)?

Máme možnost platební brány Stripe. Integrace Stripe s vaším webem Pixpa nyní plně podporuje SCA – včetně logiky výjimek – a zajišťuje, že budete zákazníky žádat o poskytnutí dodatečného ověření pouze tehdy, když je to nezbytně nutné.

Kde najdu svůj formulář 1099-K?

Můžete propojit své účty Paypal a Stripe a přijímat platby do svého obchodu. Všechny platby se přímo projeví ve vaší platební možnosti.

Můžete se přihlásit ke svým účtům Paypal a Stripe a získat své formuláře 1099-K.

Vědět více:

Mohu do oznámení o odeslání přidat sledovací čísla?

Ano, při aktualizaci stavu objednávky máte možnost přidat k němu text, do kterého můžete přidat své dodací údaje a poslat e-mail svému zákazníkovi ze studia Pixpa.

Dozvíte se více.

Kolik produktů mohu přidat na své stránky?

Počet produktů, které můžete přidat do obchodu, závisí na cenový plán vybral sis. Cenové plány s maximálním počtem produktů, které lze přidat do obchodu, jsou uvedeny níže:
Osobní plán – 25 produktů
Expertní plán – 100 produktů
Podnikatelský plán – 1000 produktů

Poznámka

Funkce Obchod není v plánu Light dostupná. Zkontrolujte nabízené funkce.

Mohu skrýt pole množství?

Ano, můžete skrýt rozevírací seznam množství a povolit prodej pouze jednoho množství produktu v konkrétní objednávce pomocí Skrýt pole množství volba. Pole pro výběr množství nebude k dispozici, pokud jste zvolili tuto možnost.

Přečtěte si více.

Jak často mohu aktualizovat produkty svého obchodu?

Aktualizujete svůj obchod a ukládáte produkty, kdykoli budete chtít. Kdykoli máte nový produkt nebo nový obrázek produktu, stačí se přihlásit ke svému účtu Pixpa a aktualizovat jej. Změny se okamžitě projeví na vašem webu.

Kolik obrázků mohu přidat k produktu?

Můžete přidat až 10 obrázků pro produkt vašeho obchodu. V ideálním případě by obrázky měly být ve formátu JPEG a měly by mít šířku přibližně 1000 pixelů.

Přečtěte si více.

Mohu spravovat inventář produktů?

Ano, můžete spravovat inventář produktů, tj. množství konkrétního produktu (fyzického, digitálního nebo servisního), který je k dispozici k prodeji ve vašem obchodě Pixpa. Správa zásob je dostupná pouze v Podnikatelský plán.

Přečtěte si více.

Mohu vytvořit více možností produktu?

Možnosti produktu vám umožňují nastavit možnosti s různými cenami produktu. V Pixpa můžete vytvořit více možností produktu.

Přečtěte si více.

Mohu přijímat zpětné objednávky?

Ano, můžete přijímat objednávky, když jsou vaše produkty dočasně vyprodané. Můžete je splnit, jakmile budou produkty opět na skladě. Zásoby by se spustily v záporných hodnotách, jakmile by začaly objednávky.

Přečtěte si více.