Předplatné Pixpy se automaticky obnovuje . Může však existovat několik důvodů, proč se předplatné neobnoví.
Paddle se pokusí strhnout platbu z vaší připojené kreditní karty, aby obnovil předplatné. Někdy se však karta nemusí zúčtovat.
Důvody selhání mohou být:
- Platnost kreditní karty vypršela.
- Nedostatečné finanční prostředky.
- Karta byla odmítnuta bankou.
Kartu můžete snadno aktualizovat pomocí tlačítka Aktualizovat kreditní kartu na stránce Předplatné , aby bylo možné předplatné obnovit.
Pixpa nabízí 30denní odkladnou lhůtu , po kterou bude váš web aktivní. Po uplynutí této lhůty se váš web stane neaktivním.
Během lhůty odkladu a následujících 30 dnů se Paddle pokusí obnovit předplatné, aby aktualizoval váš účet, a poté bude účet pozastaven.
Můžete nás kontaktovat v živém chatu ve studiu nebo nám poslat e-mail na adresu support@pixpa.com a obnovit si předplatné.