Někdy můžete čelit problému po nahrání obrázků; nejsou vidět ve studiu Pixpa nebo na webu nebo je tam zpracovaný obrázek. Podívejte se například na níže uvedený snímek obrazovky. (Bod 1, 2 a 3)
Stává se to především velmi zřídka. Když nahrajete více obrázků, systém provede mnoho paralelních úkolů, jako je zpracování obrázků, oříznutí, změna velikosti v různých velikostech, komprese obrázků atd., aby automaticky dodal obrázek nejlepší velikosti v závislosti na zařízení a rozlišení, aby byl web rychlý.
Všechny výše uvedené procesy obvykle trvají zlomek sekundy, ale můžete skončit s poškozeným obrázkem (jak je znázorněno na výše uvedeném snímku obrazovky), pokud dojde k určitému dodatečnému zpoždění v reakci z fronty zpracování.
Požádejte vás, abyste nějakou dobu počkali a poté obnovili stránku nebo pouze smazali konkrétní obrázek a nahráli jej znovu. Kliknutím zobrazíte název souboru neúspěšného obrázku zobrazit názvy souborů v rozbalovací nabídce „Více“. (jak je znázorněno na výše uvedeném snímku obrazovky)
Vždy nám můžete poslat e-mail na adresu podpora@pixpa.com nebo nám napište ping z chatu ve studiu, pokud budete mít i nadále nějaké problémy. Opravíme to na naší straně.
Kromě toho vám také doporučujeme zkontrolovat název souboru. Někdy může také způsobit tento typ chyby. Klikněte zde zobrazíte doporučené postupy pro pojmenování souborů obrázků.