Správa objednávek – obchod

Zpracování objednávek ve vašem obchodě Pixpa je snadné. Aktualizaci objednávky, odkaz na sledování atd. můžete sdílet se zákazníkem pouze ze studia Pixpa.

V tomto článku:

Vyhledávejte a filtrujte objednávky
Správa stavu plnění objednávky
Zobrazit podrobnosti objednávky
Změňte stav plnění objednávky
Stáhnout objednávkové faktury
Export objednávek
Viz poznámka k objednávce, pokud existuje

Panel objednávek

Chcete-li přejít na stránku s objednávkami v obchodě, postupujte takto:

vstoupit objednávky obchodu (1) ve vyhledávací liště.
V souvisejících výsledcích klikněte na Prodejna – Objednávky možnost (2) pod Odkazy na studio.

Nyní byste viděli Objednávky stránku, kde uvidíte všechny objednávky.
Zde můžete zkontrolovat objednávky a tržby za den, 7 dní, 30 dní a Všechny objednávky.

Vyhledávejte a filtrujte své objednávky:

z Objednávky můžete také vyhledat (1) jakoukoli konkrétní objednávku pomocí jména, e-mailu, ID objednávky atd.
Objednávky můžete filtrovat na základě stav objednávky a platby (2).

Spravujte stav plnění objednávky

Objednávky mohou mít 5 stavů. Objednávky můžete zpracovat změnou stavu objednávky.

Nové objednávky – Když přijde nová objednávka, má NOVÉ OBJEDNÁVKY status.
Označeno jako zaplacené – Když se nezaplacená objednávka změní na a Placená objednávka.
V přípravě – Novou objednávku můžete změnit na Rozpracovaná objednávka jakmile začnete zpracovávat objednávku.
Posíláme – Změňte stav rozpracovaných objednávek na Posíláme po odeslání objednávky. Do oblasti poznámek uveďte informace o odeslání a sledování zásilky.
zrušený – Změňte stav jakékoli objednávky na Zrušeno pokud je objednávka z jakéhokoli důvodu zrušena. Do poznámek uveďte podrobnosti o vrácení, vrácení peněz nebo výměně.

Tip: Při změně stavu můžete přidat poznámky. Při změně stavu je zákazníkovi zaslán e-mail s vašimi poznámkami.

Zobrazit podrobnosti objednávky

Klikněte na libovolnou objednávku z Objednávky stránku pro zobrazení podrobností objednávky.
Můžete zkontrolovat údaje o zákazníkovi, informace o objednávce a způsob platby.
Také můžete změnit stav objednávky pro objednávku, podívejte se na stránku úspěchu zákazníka, stáhněte si fakturu a znovu odeslat e-mail objednávky z Akce.
Odtud také můžete přejít na stránku další objednávky, předchozí objednávky nebo všech objednávek.

Podívejte se v akci:

Změňte stav plnění objednávky

Vyberte postavení řádu jako V přípravě, odesláno, or Zrušeno. V případě Nezaplacených objednávek budete mít také možnost změnit stav objednávky na Zaplaceno.

Také zkontrolujte: Aktualizovat stav objednávky.

Pokud je objednávka zpracována společností offline platby, pak by si zákazník nemohl stáhnout digitální aktiva, dokud nepotvrdíte platbu a nenastavíte objednat stav jako zaplaceno zde.