Poskytovatel plateb společnosti Pixpa je společnost Paddle, která je také naším známým obchodníkem. Společnost Paddle zpracovává vaše platby za předplatné společnosti Pixpa a je také odpovědná za vybírání daně z obratu/DPH tam, kde je to možné, na základě vaší lokality (země, státu a provincie)
důležité: Dostanete účtenky za předplatné Pixpa od společnosti Paddle. Platby se objeví na vašem bankovním výpisu/kartě jako PADDLE.NET*PIXPA
Jak získat osvobození od daně?
Při zahájení předplatného, pokud je to možné, budete mít možnost zadat DIČ v místě nákupu, které osvobodí nákup od daně z prodeje.
Pokud je vaše předplatné již aktivní (provedli jste první platbu), můžete mít nárok na osvobození od daně uvedením svého DIČ na účtenku od společnosti Paddle.
Při každém naúčtování platby obdržíte potvrzení e-mailem. Zde je příklad potvrzení e-mailu, které obdržíte:
Podívejte se na seznam zemí/míst účtuje pádlo daň z obratu/DPH.
Osvědčení o osvobození od daně z prodeje
Pokud zákazník nemohou na fakturu uvést své DIČ, to by znamenalo, že jde o zákazníka v USA, který nezaplatil DPH – byla jim účtována státní daň z obratu.
Pokud má kupující prodej potvrzení o osvobození od daně, Paddle může po zaplacení faktury vrátit daň. Za tímto účelem musí kupující odeslat dokumentaci o osvobození od daně týmu podpory kupujícího Paddle prostřednictvím assist@paddle.com.
Tým podpory kupujícího pádla pak dokumentaci zkontroluje a vrátí daň, pokud je dokumentace platná. Toto je v současnosti možné až po uhrazení faktury, ačkoli Paddle přezkoumává způsoby, jak tento proces v budoucnu zefektivnit.
Kontaktujte tým podpory pádla
Pokud se domníváte, že vám byla nesprávně účtována daň z prodeje (DPH), kontaktujte prosím společnost Paddle a ta vám bude moci vrátit DPH.
Tým podpory společnosti Paddle je k dispozici 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Nejlepší způsob, jak kontaktovat Paddle ohledně objednávky, je použít naši virtuální asistentku.
Virtuální asistent pádla - Návštěva Paddle.net kde mají vyhrazeného virtuálního asistenta, který může pomoci s běžnými dotazy, jako je např abyste věděli, za co byl poplatek, účtenky a žádosti o vrácení daně rychle.
