Обновление статуса оплаты и выполнения заказа – Галерея клиентов

Любой заказ в вашей галерее клиентов может иметь 3 статуса оплаты, такие как оплаченный, ожидающий оплаты и возмещенный, и 6 статусов выполнения, таких как невыполненный, обработанный, отложенный, отправленный, отмененный и выполненный.
По мере обработки заказа вы можете обновлять статус, а также уведомлять своих клиентов.

В этой статье:

1. Управляйте статусом платежа.
2. Управлять статусом выполнения.

Управление статусом платежа:

• Enter заказы (1) в строке поиска.
• В соответствующих результатах щелкните значок Заказы клиентских галерей вариант (2) под Ссылки на студию. 

• Теперь вы достигнете Заказы страница (1), где вы увидите все заказы.

• Нажмите на ваш заказ (2), чтобы открыть его, и вы увидите статус платежа, как показано ниже.
• Нажмите на Отметить как оплаченное или любую другую кнопку статуса платежа.

• Добавить любые заметки о состоянии (1) для включения в электронное письмо (отправляемое клиенту). Вы также можете добавить ссылки.
  Также проверьте: Текстовый редактор Pixpa.
• Отметьте вариант Уведомить клиента по электронной почте (2) об изменении статуса заказа.
• Нажмите на Изменить статус платежа (3) кнопка для обновления статуса заказа.

Вуаля, вы успешно изменили статус платежа на оплаченный и можете изменить статус на возмещенный в случае отмены заказа.

Управлять статусом выполнения

• На странице заказа прокрутите вниз до статус выполнения .
• Выберите статус выполнения заказа (1) как «Обработано», «Отложено», «Отправлено», «Отменено» и «Выполнено».
• Примечания к исполнению (2): Добавьте сюда информацию о статусе. Вы также можете добавить ссылки.
  Также проверьте: Текстовый редактор Pixpa.
• Отметьте вариант Уведомить клиента по электронной почте (3) об изменении статуса заказа. Электронное письмо, содержащее ваши заметки, отправляется клиенту при изменении состояния.
• Нажмите на Изменить статус выполнения (4) кнопка для обновления статуса заказа.

Узнайте больше о статусе выполнения: 

1. невыполненный – Любой новый полученный заказ показывает этот статус.
2. Обработанный – Этот статус означает, что заказ обработан и готов к отправке.
3. На удерживании - Этот статус означает, что заказ приостановлен из-за каких-либо технических проблем в обработке или задержки доставки из-за потери запасов / ограничений covid или по любой другой причине.
4. Поставляется – Этот статус означает, что заказ отправлен покупателю.
5. Отменен – Этот статус означает, что заказ был отменен.
6. Выполненный – Этот статус означает, что заказ полностью выполнен и доставлен покупателю и никаких дальнейших действий с заказом производить не нужно.