Подписка на Pixpa автоматически продлевается . Однако существует несколько причин, по которым подписка может не быть продлена.
Paddle, Pixpa’s payment provider, will try to charge your saved payment method (credit card or PayPal) to renew the subscription. However, sometimes the payment may not go through. If the payment failed while you were starting or upgrading a subscription (not at renewal), see Оплата не удалась при оформлении или обновлении подписки..
Причинами отказа могут быть:
- Срок действия кредитной карты истек.
- Недостаточно средств.
- Получение карты отклонено со стороны банка.
Вы можете обновить свою карту легко из Обновить кредитную карту Кнопка на Подписка (Внимание! - данная опция не работает на территории РФ) страницу, чтобы подписку можно было продлить.
Pixpa предоставляет 30-дневный льготный период , в течение которого ваш сайт будет активен. По истечении этого периода ваш сайт станет неактивным.
В течение льготного периода и в течение следующих 30 дней Paddle попытается продлить подписку для обновления вашей учетной записи, после чего учетная запись будет заблокирована.
Your website and Pixpa account will be reactivated once the due amount is received. You can contact us on the studio live chat or email us at support@pixpa.com чтобы возобновить подписку.
Статьи по теме:
- Обновите данные своей кредитной карты
- Что произойдет с вашей активной подпиской, если срок действия вашей кредитной карты истечет?
- Автоматическое продление подписки
- Приостановите подписку
- Оплата не удалась при оформлении или обновлении подписки.
- Мой веб-сайт или галерея фотографий клиентов недоступны или отображают ошибку.