Подписка на Pixpa автоматически продлевается . Однако существует несколько причин, по которым подписка может не быть продлена.
Paddle попытается снять средства с вашей подключенной кредитной карты, чтобы продлить подписку. Однако иногда средства с карты могут не быть списаны.
Причинами отказа могут быть:
- Срок действия кредитной карты истек.
- Недостаточно средств.
- Получение карты отклонено со стороны банка.
Вы можете легко обновить данные карты, нажав кнопку «Обновить кредитную карту» на странице подписки , чтобы продлить подписку.
Pixpa предоставляет 30-дневный льготный период , в течение которого ваш сайт будет активен. По истечении этого периода ваш сайт станет неактивным.
В течение льготного периода и в течение следующих 30 дней Paddle попытается продлить подписку для обновления вашей учетной записи, после чего учетная запись будет заблокирована.
Для возобновления подписки вы можете связаться с нами через онлайн-чат студии или отправить электронное письмо по адресу support@pixpa.com .