Иногда ваш клиент может не оплатить заказ при оформлении покупки в вашем магазине Pixpa и захотеть оплатить его сторонним способом, то есть не через Pixpa. В этом случае заказ будет отображаться как «Неоплаченный» в Pixpa Studio.
- Посмотрите, как для просмотра деталей заказа.
- Посмотрите, как разрешить офлайн-платежи.
В этой статье вы узнаете, как обрабатывать офлайн-заказы.
Выполните следующие действия, чтобы обработать офлайн-заказы:
- Как только вы получите неоплаченный заказ, он будет показан неоплаченный как показано ниже.
- После того, как посетитель успешно разместил заказ на вашем веб-сайте, страница успешного заказа будет видна.
- Если заказ содержит какие-либо цифровые загрузки, то эти ссылки будут отключены по умолчанию.
- Вы можете проверить страницу успешного заказа на странице страница деталей заказа.
Также проверьте: страницу подтверждения заказа.
- Как только вы получите сумму заказа извне/через наложенный платеж, которым вы можете изменить статус заказа на Оплачен.
- Затем цифровые ссылки для скачивания будут доступны на странице успешного заказа.
- При изменении статуса заказа система повторно отправит электронное письмо с заказом вместе со статусом.
- Вы можете изменить тему письма и предоставить любую индивидуальную информацию для вашего клиента.
- Когда вы обрабатываете или отправляете заказ, вы также можете изменить статус и уведомить об этом клиента.
- Если ваш клиент хочет отменить свой заказ и нуждается в возмещении, вы можете просто изменить статус на отмененный и возместить сумму заказа с помощью способа оплаты, который он / она использовал для конкретного заказа.
Узнайте, как отменить заказ и получить возврат средств, если он был оплачен.