Управление заказами – Магазин

Обрабатывать заказы в магазине Pixpa легко. Вы можете поделиться обновлением заказа, ссылкой для отслеживания и т. д. только с клиентом из студии Pixpa.

В этой статье:

Поиск и фильтрация заказов
Управлять статусом выполнения заказа
Посмотреть детали заказа
Изменить статус выполнения заказа
Скачать заказ Счета
Экспорт заказов
См. примечание к заказу, если таковое имеется

Панель заказов

Чтобы перейти на страницу заказов в магазине, выполните следующие действия:

Enter хранить заказы (1) в строке поиска.
В соответствующих результатах щелкните значок Магазин – Заказы вариант (2) под Ссылки на студию.

Вы бы сейчас увидели Заказы страница, где вы увидите все заказы.
Здесь вы можете проверить заказы и доход за день, 7 дней, 30 дней и Все заказы.

Поиск и фильтрация ваших заказов:

Из издания Заказы странице, вы также можете искать (1) любой конкретный заказ по имени, электронной почте, идентификатору заказа и т. д.
Вы можете фильтровать заказы на основе статус заказа и оплаты (2).

Управление статусом выполнения заказа

Заказы могут иметь 5 статусов. Вы можете обрабатывать заказы, изменяя статус заказа.

Новые заказы – Когда поступает новый заказ, он имеет Новый заказ Статус.
Помечено как оплаченное – Когда неоплаченный заказ меняется на Оплаченный заказ.
В процессе – Вы можете изменить новый заказ на Заказ в процессе как только вы начнете обрабатывать заказ.
Поставляется – Изменить статус незавершенных заказов на Поставляется после того, как вы отправили заказ. Включите информацию о доставке и отслеживании в области заметок.
Отменен - Изменить состояние любого заказа на Отменено если заказ отменен по какой-либо причине. Включите в примечания сведения о возврате, возмещении или обмене.

Наконечник: Вы можете добавлять примечания при изменении состояния. Электронное письмо, содержащее ваши заметки, отправляется клиенту при изменении статуса.

Посмотреть детали заказа

Нажмите на любой заказ из Заказы страницу для просмотра деталей заказа.
Вы можете проверить данные клиента, информацию о заказе и способ оплаты.
Также вы можете изменить статус заказа для заказа, проверить страницу успеха клиента, скачать счет и повторно отправить письмо с заказом из действий.
Отсюда вы также можете перейти к следующему заказу, предыдущему заказу или странице всех заказов.

Смотрите в действии:

Изменить статус выполнения заказа

Выберите статус порядка как В процессе, Отправленный, or Отменено. В случае неоплаченных заказов у вас также будет возможность изменить статус заказа на Оплаченный.

Также проверьте: Обновить статус заказа.

Если заказ обрабатывается офлайн-платежи, то клиент не сможет загрузить цифровые активы, пока вы не подтвердите платеж и не установите заказать статус оплачен здесь.