Не каждый, кто добавляет что-то в корзину, доходит до покупки товара. Когда потенциальный клиент предоставляет свою контактную информацию, но не завершает заказ, мы сохраняем это как брошенную корзину.
Крайне важно ориентироваться на эти брошенные тележки, чтобы увеличить продажи.
Лучший способ вернуть брошенные тележки — создать автоматическое напоминание по электронной почте для клиентов, прося их вернуться и завершить свои заказы. Вы можете отправить прямую ссылку для оформления заказа, чтобы им было легко вернуться. Вы также можете установить интервал.
Восстановление брошенных тележек доступно только в Расширенный план. Обновите, чтобы получить доступ к данным о брошенной корзине и включить отправку автоматических электронных писем для восстановления брошенной корзины.
В этой статье:
- Посмотреть брошенные тележки.
- Включите автоматическое электронное письмо для восстановления брошенных тележек.
Посетите страницу Брошенные корзины:
- Enter хранить заказы (1) в строке поиска.
- В соответствующих результатах щелкните значок Магазин – Заказы вариант (2) под Ссылки на студию.
- Вы бы сейчас увидели Заказы страница, где вы увидите все успешные заказы.
- Нажмите на Заброшенные тележки (3) вкладка, чтобы увидеть все брошенные тележки.
- В некоторых случаях можно также конвертировать (4) заброшенный заказ в новый заказ.
Например, если вы получили платеж по этому конкретному заказу извне (за пределами магазина Pixpa) или произошла некоторая задержка в обработке платежа на сервере банка, когда клиент пытался разместить заказ, и вы получили платеж через некоторое время. Вы можете использовать Преобразовать в заказ .
Включить автоматическое электронное письмо для восстановления брошенных тележек:
- Enter касса в магазине (1) в строке поиска.
- В соответствующих результатах щелкните значок Магазин Касса вариант (2) под Ссылки на студию.
- Теперь вы достигнете Оформить заказ вкладку в разделе «Настройки».
- На этой странице вы увидите Электронная почта для восстановления заброшенной корзины (3) вариант при прокрутке страницы вниз.
- Сохранить (4) изменения.
- Вы можете выбрать количество часов, по истечении которых Pixpa отправит электронное письмо для восстановления брошенной корзины и сохранит настройки.
- Никогда (по умолчанию).
- 1 час спустя (рекомендуемые).
- 3 часов спустя.
- 6 часов спустя.
- 12 часов спустя (рекомендуемые).
- 24 часов спустя.
Примечание: Не забудь установить свой часовой пояс перед настройкой адресов электронной почты для восстановления.