Terkadang pelanggan Anda mungkin tidak membayar jumlah yang ditentukan saat melakukan pemesanan di toko Pixpa Anda dan mungkin ingin membayar secara eksternal, yaitu, bukan melalui Pixpa. Kemudian, pesanan akan muncul sebagai Belum Dibayar di studio Pixpa.
- Lihat bagaimana untuk melihat rincian pesanan.
- Lihat bagaimana untuk mengizinkan pembayaran offline.
Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui cara memproses pesanan offline.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk memproses pesanan offline Anda:
- Saat Anda menerima pesanan yang belum dibayar, akan ditampilkan Tidak dibayar seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
- Setelah pengunjung berhasil melakukan pemesanan di situs web Anda, halaman pesanan berhasil akan terlihat.
- Jika pesanan berisi unduhan digital, maka tautan tersebut akan dinonaktifkan secara default.
- Anda dapat memeriksa halaman keberhasilan pesanan dari halaman detail pesanan.
Lihat juga: Halaman pesanan berhasil.
- Setelah Anda menerima jumlah pesanan secara eksternal/melalui COD, Anda bisa ubah status pesanan menjadi Dibayar.
- Lalu, itu Tautan unduhan digital akan tersedia di halaman sukses pemesanan.
- Saat mengubah status pesanan, sistem akan mengirim ulang email pesanan beserta statusnya.
- Anda dapat ubah subjek email dan memberikan informasi khusus kepada pelanggan Anda.
- Saat Anda memproses atau mengirimkan pesanan juga, Anda dapat ubah statusnya dan memberitahukan pelanggan tentang hal yang sama.
- Jika pelanggan Anda ingin membatalkan pesanannya dan membutuhkan pengembalian dana, Anda cukup ubah status menjadi dibatalkan dan mengembalikan jumlah pesanan melalui metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan tertentu.
Lihat cara membatalkan dan meminta pengembalian dana jika itu adalah pesanan berbayar.