Terkadang Anda mungkin menghadapi masalah setelah mengunggah gambar Anda; mereka tidak terlihat di studio atau situs web Pixpa atau ada gambar pemrosesan. Misalnya, lihat tangkapan layar di bawah ini. (Poin 1, 2, dan 3)
Ini sangat jarang terjadi pertama-tama. Saat Anda mengunggah banyak gambar, sistem melakukan banyak tugas paralel seperti pemrosesan gambar, pemotongan, pengubahan ukuran dalam berbagai ukuran, kompresi gambar, dll. untuk mengirimkan gambar ukuran terbaik secara otomatis tergantung pada perangkat dan resolusi untuk mempercepat situs web.
Biasanya semua proses di atas memakan waktu sepersekian detik namun Anda mungkin berakhir dengan gambar yang rusak (seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas) ketika ada penundaan tambahan dalam respons dari antrean pemrosesan.
Minta Anda untuk menunggu beberapa saat kemudian segarkan halaman atau hapus saja gambar itu dan unggah lagi. Anda dapat melihat nama file dari gambar yang gagal dengan mengklik tampilkan nama file di bawah tarik-turun "Lainnya". (seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas)
Anda selalu dapat mengirimkan email kepada kami di dukungan@pixpa.com atau ping kami dari obrolan studio jika Anda terus menghadapi masalah apa pun. Kami akan memperbaikinya di pihak kami.
Selain itu juga akan merekomendasikan Anda untuk memeriksa ulang nama file Anda. Kadang-kadang juga dapat menyebabkan kesalahan jenis ini. Klik disini untuk melihat praktik terbaik penamaan file gambar.