Terkadang Anda mungkin menghadapi masalah setelah mengunggah gambar Anda; mereka tidak terlihat di studio atau situs web Pixpa atau ada gambar pemrosesan. Misalnya, lihat tangkapan layar di bawah ini. (Poin 1, 2, dan 3)
Ini sangat jarang terjadi pertama-tama. Saat Anda mengunggah banyak gambar, sistem melakukan banyak tugas paralel seperti pemrosesan gambar, pemotongan, pengubahan ukuran dalam berbagai ukuran, kompresi gambar, dll. untuk mengirimkan gambar ukuran terbaik secara otomatis tergantung pada perangkat dan resolusi untuk mempercepat situs web.
Biasanya semua proses di atas memakan waktu sepersekian detik namun Anda mungkin berakhir dengan gambar yang rusak (seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas) ketika ada penundaan tambahan dalam respons dari antrean pemrosesan.
Mohon tunggu beberapa saat, lalu segarkan halaman atau hapus saja gambar tersebut dan unggah kembali. Anda dapat melihat nama file gambar yang gagal dengan mengklik " Tampilkan nama file " di bawah menu tarik-turun "Lainnya" (seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas).
Anda selalu dapat mengirim email kepada kami di support@pixpa.com atau menghubungi kami melalui obrolan studio jika Anda terus mengalami masalah. Kami akan memperbaikinya dari pihak kami.
Selain itu, saya juga menyarankan Anda untuk memeriksa kembali nama file Anda. Terkadang hal itu juga dapat menyebabkan kesalahan seperti ini. Klik di sini untuk melihat praktik terbaik penamaan file gambar.