Terkadang pelanggan Anda mungkin ingin membatalkan pesanan yang telah dia lakukan dan akan meminta pengembalian dana. Pada artikel ini, Anda akan mempelajari cara membatalkan pesanan dan mengembalikan jumlah tersebut.
Catatan: Pixpa tidak ikut campur dalam transaksi toko Anda. Kami tidak membebankan biaya transaksi atau komisi apa pun pada setiap penjualan.
Batalkan pesanan
Anda dapat membatalkan pesanan di Pixpa Studio agar pesanan tersebut tidak memengaruhi laporan pesanan Pixpa Anda.
Lihat cara mengubah status pesanan menjadi dibatalkan.
Mengembalikan jumlah pesanan
Anda dapat menghubungkan akun PayPal atau Stripe Anda dengan situs web Pixpa dan menerima pembayaran semua pesanan secara langsung.
Untuk mengembalikan jumlah pesanan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Enter menyimpan pesanan (1) di Bilah Pencarian.
- Dari hasil terkait, klik pada Toko – Pesanan opsi (2) di bawah Tautan Studio.
- Anda sekarang akan melihat Pesanan halaman (3) di mana Anda akan melihat semua pesanan.
- Klik pesanan apa pun dari sini untuk melihat detail pesanan.
- Anda dapat memeriksa detail pelanggan, informasi pesanan, dan cara pembayaran.
- Periksa apakah pesanan dibayar lalu periksa cara pembayaran.
- Sekarang, kunjungi gateway pembayaran tertentu (Stripe atau Paypal) dan masuk ke akun Anda.
- Semua pembayaran akan masuk akun gateway pembayaran Anda saja.
- Jadi, Anda dapat mengembalikan jumlah pesanan dari gateway pembayaran.
- Untuk mengetahui cara mengembalikan dana di Stripe, periksa:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Untuk mengetahui cara mengembalikan uang di Paypal, periksa: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/