Penyedia pembayaran Pixpa adalah Paddle, yang juga merupakan merchant resmi kami. Paddle memproses pembayaran langganan Anda ke Pixpa, dan juga bertanggung jawab untuk memungut pajak penjualan/PPN di mana pun berlaku berdasarkan lokasi Anda (negara, negara bagian, dan provinsi).
Penting: Anda akan menerima tanda terima langganan Pixpa dari Paddle. Pembayaran akan muncul di laporan bank/kartu Anda sebagai PADDLE.NET*PIXPA
Bagaimana cara mendapatkan pembebasan pajak?
Saat memulai langganan, jika memungkinkan, Anda akan memiliki opsi untuk memasukkan ID PPN pada titik pembelian yang akan membebaskan pembelian dari biaya pajak penjualan.
Jika langganan Anda sudah aktif (Anda telah melakukan pembayaran pertama), Anda mungkin berhak mendapatkan pengecualian pajak dengan mencantumkan nomor PPN Anda pada tanda terima dari Paddle.
Anda akan menerima tanda terima email setiap kali pembayaran ditagih. Berikut contoh tanda terima email yang akan Anda terima:
Lihat daftarnya negara/lokasi dayung mengenakan biaya pajak penjualan/PPN untuk.
Sertifikat Pembebasan Pajak Penjualan
Jika pelanggan tidak dapat memasukkan ID PPN mereka ke faktur mereka, itu berarti mereka adalah pelanggan AS yang belum membayar PPN – mereka telah dikenakan pajak penjualan negara bagian.
Jika pembeli memiliki penjualan sertifikat pembebasan pajak, Paddle dapat menerbitkan pengembalian pajak setelah faktur dibayar. Untuk melakukannya, pembeli harus mengirimkan dokumen pembebasan pajak kepada tim dukungan pembeli Paddle melalui assist@paddle.com.
Tim dukungan pembeli Paddle kemudian akan meninjau dokumentasi dan menerbitkan pengembalian pajak yang sesuai jika dokumentasi tersebut valid. Saat ini, hanya mungkin setelah faktur dibayar, meskipun Paddle sedang meninjau cara untuk menyederhanakan proses ini di masa mendatang.
Hubungi Tim Dukungan Paddle
Jika Anda yakin telah dikenai Pajak Penjualan (PPN) secara keliru, silakan hubungi Paddle dan mereka akan dapat menerbitkan pengembalian PPN.
Tim dukungan Paddle tersedia 7 hari seminggu, 24 jam sehari. Cara terbaik untuk menghubungi Paddle terkait pesanan adalah dengan menggunakan Asisten Virtual kami.
Asisten Virtual Paddle - Kunjungi Paddle.net di mana mereka memiliki asisten virtual khusus yang dapat membantu pertanyaan umum seperti memberi tahu Anda berapa biaya yang dikenakan, tanda terima ke permintaan pengembalian dana segera.
