Іноді ваш клієнт може не сплатити суму, розміщуючи своє замовлення у вашому магазині pixpa, і може захотіти оплатити ззовні, тобто не через pixpa. Тоді замовлення відобразиться як Несплачені в студії Pixpa.
- Подивіться, як щоб переглянути деталі замовлення.
- Подивіться, як дозволити офлайн-платежі.
У цій статті ви дізнаєтеся, як обробляти офлайн-замовлення.
Виконайте наступні кроки, щоб обробити свої офлайн-замовлення:
- Коли ви отримуєте неоплачене замовлення, воно буде показано Несплачені як показано нижче.
- Після того, як відвідувач успішно розмістив замовлення на вашому веб-сайті, відобразиться сторінка успішного замовлення.
- Якщо замовлення містить цифрові завантаження, ці посилання буде вимкнено за умовчанням.
- Перевірити успішність замовлення можна на сторінці сторінка деталей замовлення.
Також перевірте: Сторінка успішного замовлення.
- Після того, як ви отримаєте суму замовлення ззовні/через COD, Ви можете змінити статус замовлення на Оплачено.
- Потім, цифрові посилання для завантаження будуть доступні на сторінці успішного замовлення.
- Після зміни статусу замовлення система повторно надішле електронний лист замовлення разом із статусом.
- Ти можеш змінити тему електронного листа і надайте клієнту будь-яку індивідуальну інформацію.
- Коли ви обробляєте або надсилаєте замовлення, ви також можете змінити статус і повідомити про це клієнта.
- Якщо ваш клієнт хоче скасувати своє замовлення та потребує відшкодування, ви можете просто змінити статус на скасовано і повернути суму замовлення за допомогою способу оплати, який він/вона використав для конкретного замовлення.
Подивіться, як для скасування та повернення коштів, якщо це оплачене замовлення.