Будь-яке ваше замовлення Магазин може мати 3 статуси платежу, як-от оплачено, платіж очікує на розгляд і відшкодовано, а також 6 статусів виконання, як-от невиконано, оброблено, на утриманні, відправлено, скасовано та виконано.
Під час обробки замовлення ви можете оновлювати статус, а також повідомляти своїх клієнтів.
У цій статті:
Керуйте статусом платежу:
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у замовлення магазину (1) на панелі пошуку.
- У відповідних результатах натисніть на Магазин – замовлення варіант (2) під Посилання на студію.
- Ви б зараз побачили Замовлення сторінку, де ви побачите всі замовлення.
- Натисніть на ваш порядок щоб відкрити його, і ви побачите стан платежу, як показано нижче.
- Натисніть на Позначити як оплачений або будь-яка інша кнопка статусу платежу.
- додавати будь-які примітки про статус (1) має бути включено в електронний лист (надісланий клієнту). Ви також можете додати посилання.
Також перевірте: Текстовий редактор Pixpa. - Позначте опцію для Повідомте клієнта електронною поштою (2) щодо зміни статусу замовлення.
- Натисніть на Змінити статус платежу (3) кнопка для оновлення статусу замовлення.
Вуаля, ви успішно змінили статус платежу на оплачено, і ви можете змінити статус на повернення коштів у разі скасування замовлення.
Керуйте статусом виконання
- На сторінці замовлення прокрутіть униз до Статус виконання .
- Виберіть статус виконання замовлення (1) як «Опрацьовано», «Затримано», «Відправлено», «Скасовано» та «Виконано».
- Примітки до виконання (2): Додайте тут інформацію про статус. Ви також можете додати посилання.
Також перевірте: Текстовий редактор Pixpa. - Позначте опцію для Повідомте клієнта електронною поштою (3) щодо зміни статусу замовлення.
- Натисніть на Змінити статус виконання (4) кнопка для оновлення статусу замовлення.
Дізнайтеся більше про статус виконання:
- Невиконано – будь-яке нове отримане замовлення має цей статус.
- Оброблено – цей статус означає, що замовлення оброблено та готове до відправлення.
- На утриманні – цей статус означає, що замовлення призупинено через будь-які технічні нюанси в обробці або затримку доставки через втрату запасів/обмеження через COVID-XNUMX чи будь-яку іншу причину.
- Відправлено – цей статус означає, що замовлення відправлено клієнту.
- Скасовано – цей статус означає, що замовлення скасовано.
- Виконано – цей статус означає, що замовлення повністю виконано та доставлено клієнту, і жодних подальших дій щодо замовлення виконувати не потрібно.