Не кожен, хто додає щось у кошик, доходить до кінця, щоб придбати продукт. Коли потенційний клієнт надає свою контактну інформацію, але не завершує замовлення, ми зберігаємо його як покинутий кошик.
Дуже важливо націлити ці покинуті візки, щоб збільшити продажі.
Найкращий спосіб повернути покинуті візки – це встановити автоматичне нагадування електронною поштою для клієнтів, просячи їх повернутися та завершити свої замовлення. Ви можете надіслати пряме посилання для оплати, щоб полегшити повернення. Ви також можете встановити інтервал.
Abandoned Carts Recovery доступний лише в Розширений план. Оновіть, щоб отримати доступ до даних про покинутий кошик і ввімкнути автоматичне надсилання електронних листів для відновлення покинутого кошика.
У цій статті:
- Перегляньте покинуті візки.
- Увімкніть автоматичну електронну пошту для відновлення покинутих візків.
Відвідайте сторінку «Покинуті візки»:
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у замовлення магазину (1) на панелі пошуку.
- У відповідних результатах натисніть на Магазин – замовлення варіант (2) під Посилання на студію.
- Ви б зараз побачили Замовлення сторінку, де ви побачите всі успішні замовлення.
- Натисніть на Покинуті візки (3), щоб побачити всі покинуті візки.
- У деяких випадках ви також можете конвертувати (4) покинуте замовлення в нове замовлення.
Наприклад, якщо ви отримали платіж за це конкретне замовлення ззовні (поза магазином Pixpa) або сталася певна затримка в обробці платежу на сервері банку, коли клієнт намагався розмістити замовлення, і ви отримуєте платіж через деякий час. Ви можете використовувати Перетворити на замовлення кнопки.
Увімкнути автоматичну електронну пошту для відновлення покинутих візків:
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у оформлення магазину (1) на панелі пошуку.
- У відповідних результатах натисніть на Оформлення замовлення в магазині варіант (2) під Посилання на студію.
- Тепер ви досягнете Введіть дані: у розділі Налаштування.
- На цій сторінці ви побачите Електронна пошта для відновлення покинутого кошика (3) під час прокручування сторінки вниз.
- зберегти (4) зміни.
- Ви можете вибрати кількість годин, після якої Pixpa надішле електронний лист для відновлення покинутого кошика та збереже налаштування.
- Ніколи (за замовчуванням).
- через 1 годину (рекомендується).
- 3 годин пізніше.
- 6 годин пізніше.
- 12 годин пізніше (рекомендується).
- 24 годин пізніше.
Примітка: Не забудь встановити свій часовий пояс перед налаштуванням електронних адрес для відновлення.