Іноді ваш клієнт може захотіти скасувати замовлення, яке він/вона розмістив, і попросити відшкодування. У цій статті ви дізнаєтесь, як скасувати замовлення та повернути суму.
Примітка: Pixpa не проходить між транзакціями вашого магазину. ми не заряджати будь-які комісії за транзакції або комісії з будь-якого продажу.
Крок 1: Скасуйте замовлення
Ти можеш скасувати замовлення у студії Pixpa, щоб замовлення не вплинуло на звіт про замовлення Pixpa.
Подивіться, як щоб змінити статус замовлення на Скасовано.
Крок 2: Поверніть суму замовлення
Ти можеш підключіть свій PayPal or Смуговий рахунок на вашому веб-сайті Pixpa та приймайте оплату всіх замовлень безпосередньо.
Щоб відшкодувати суму замовлення, виконайте такі дії:
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у замовлень (1) на панелі пошуку.
- У відповідних результатах натисніть на Галереї клієнтів Замовлення варіант (2) під Посилання на студію.
- Тепер ви досягнете Замовлення стр.
- Натисніть тут будь-яке замовлення, щоб переглянути деталі замовлення.
- Ви можете перевірити дані клієнта, інформацію про замовлення та спосіб оплати.
- Перевірте, чи замовлення оплачується а потім перевірити спосіб оплати.
- Тепер відвідайте певний платіжний шлюз (Stripe або Paypal) і увійдіть у свій обліковий запис.
- Усі платежі будуть відображені в лише ваш обліковий запис платіжного шлюзу.
- Таким чином, ви можете повернути суму замовлення через платіжний шлюз.
- Щоб дізнатися, як повернути кошти в Stripe, перевірте: https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
- Щоб дізнатися, як відшкодувати в Paypal, перевірте: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/