Ви можете будь-коли скасувати підписку на Pixpa без запитань.
Після скасування облікового запису ваш сайт (як і студія) стає неактивним. Вміст вашого сайту архівується та поміщається в нашу чергу на видалення. З вас більше не стягуватиметься плата після того, як ви подасте запит на скасування свого облікового запису.
Щоб скасувати обліковий запис, виконайте наведені нижче дії.
- Знайдіть «скасувати» в рядку пошуку на інформаційній панелі та виберіть перший результат.
- Прокрутіть сторінку вниз до кінця.
- під Деактивуйте акаунт, вам потрібно натиснути на Деактивувати мій обліковий запис.
- Тепер ви перейдете на наступну сторінку, де ви зможете вибрати:
1. Продовжте зі знижкою 50% або
2. Продовжте, перейшовши на нижчий план або
3. Продовжте, якщо ви отримаєте підтримку з вашої проблеми або
4. Продовжте, якщо ви отримаєте функцію, яку шукаєте, або
5. Скасуйте свій обліковий запис. - Детально поділіться проблемою, з якою ви зіткнулися, або причиною скасування Як ми можемо вам допомогти? (6) поле.
- Нарешті, натисніть на Надіслати кнопки.
- Ми приймемо ваш запит і зробимо необхідне.
Повернення коштів при скасуванні
- ВСІ щомісячна підписка платежі, здійснені Pixpa, є остаточними та не підлягають відшкодуванню.
- Ми зможемо відшкодувати будь-який платіж, здійснений за останні 30 днів, лише за річні підписки.
- Платежі за річну підписку, здійснені понад 30 днів тому, не повертаються.