Tilauksen maksun ja toimitustilan päivittäminen – Asiakasgalleria

Asiakasgalleriasi tilauksella voi olla kolme maksutilaa, kuten maksettu, maksu odottaa ja hyvitetty, sekä kuusi toimitustilaa, kuten Toimittamaton, Käsitelty, Odotustilassa, Lähetetty, Peruutettu ja Toimitettu.
Kun käsittelet tilausta, voit päivittää tilan ja myös ilmoittaa asiasta asiakkaillesi.

Tässä artikkelissa:

1. Hallitse maksun tilaa.
2. Hallinnoi toteutumistilaa.

---

Hallinnoi maksun tilaa:

• enter määräys (1) hakupalkissa.
• Napsauta aiheeseen liittyvistä tuloksista -kuvaketta Asiakasgallerioiden tilaukset vaihtoehto (2) alla Studion linkit. 

• Nyt pääset osoitteeseen määräys sivu (1), jossa näet kaikki tilaukset.

• Klikkaa tilata (2) avataksesi sen ja näet maksun tilan alla olevan kuvan mukaisesti.
• Klikkaa Merkitse maksetuksi tai mikä tahansa muu maksutilapainike.

• Lisää mitään tilahuomautuksia (1) sisällytettävä sähköpostiin (lähetetään asiakkaalle). Voit myös lisätä linkkejä.
  Tarkista myös: Pixpa tekstieditori.
• Tarkista vaihtoehto Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse (2) koskien tilauksen tilan muutosta.
• Klikkaa Muuta maksun tilaa (3) -painiketta tilauksen tilan päivittämiseksi.

Voila, olet onnistuneesti vaihtanut maksun tilaksi maksettu ja voit muuttaa tilan hyvitetyksi tilauksen peruuntuessa.

---

Hallinnoi toteutumistilaa

• Vieritä tilaussivulta alas kohtaan Täytteen tila osiossa.
• Valitse täyttymisen tila tilauksesta (1) käsiteltynä, pidossa, lähetettynä, peruutettuna ja täytettynä.
• Toteutusmuistiinpanot (2): Lisää tilatiedot tähän. Voit myös lisätä linkkejä.
  Tarkista myös: Pixpa tekstieditori.
• Tarkista vaihtoehto Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse (3) tilauksen tilan muutoksesta. Asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, joka sisältää muistiinpanosi, kun tila muuttuu.
• Klikkaa Muuta toteutustilaa (4) -painiketta tilauksen tilan päivittämiseksi.

Lisätietoja toteutustilasta: 

1. Täyttymätön – Kaikissa vastaanotetuissa uusissa tilauksissa näkyy tämä tila.
2. Käsitelty – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on käsitelty ja valmis lähetettäväksi.
3. Pidossa – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on odotustilassa johtuen käsittelyssä olevasta teknisestä ongelmasta tai toimitusviiveestä, joka johtuu varastohävikistä/covid-rajoituksista tai muusta syystä.
4. toimitetaan – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on lähetetty asiakkaalle.
5. peruttu – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on peruutettu.
6. Fulfilled – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on täysin täytetty ja toimitettu asiakkaalle, eikä tilaukselle tarvitse tehdä muita toimia.