Jokaisella asiakasgalleriasi tilauksella voi olla 3 maksutilaa, kuten maksettu, maksu odottaa ja hyvitetty, ja 6 toteutustilaa, kuten Toteutumaton, Käsitelty, Odotustilassa, Lähetetty, Peruutettu ja Täytetty.
Kun käsittelet tilausta, voit päivittää tilan ja myös ilmoittaa asiasta asiakkaillesi.
Tässä artikkelissa:
Hallinnoi maksun tilaa:
- enter määräys (1) hakupalkissa.
- Napsauta aiheeseen liittyvistä tuloksista -kuvaketta Asiakasgallerioiden tilaukset vaihtoehto (2) alla Studion linkit.
- Nyt pääset osoitteeseen määräys sivu (1), jossa näet kaikki tilaukset.
- Klikkaa tilata (2) avataksesi sen ja näet maksun tilan alla olevan kuvan mukaisesti.
- Klikkaa Merkitse maksetuksi tai mikä tahansa muu maksutilapainike.
- Lisää mitään tilahuomautuksia (1) sisällytettävä sähköpostiin (lähetetään asiakkaalle). Voit myös lisätä linkkejä.
Tarkista myös: Pixpa tekstieditori. - Tarkista vaihtoehto Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse (2) koskien tilauksen tilan muutosta.
- Klikkaa Muuta maksun tilaa (3) -painiketta tilauksen tilan päivittämiseksi.
Huomautus:
- Tilaus näkyy Maksettu kun maksu vastaanotetaan Stripen/PayPalin/payUoneyn kautta tai maksun tila muutetaan maksetuksi
- Tilaus näkyy Maksu odottaa kun tilaussumma on vastaanotettava offline-maksujen kautta
- Tilaus näkyy Palautettu kun maksun tilaksi muutetaan hyvitetty maksun ulkoisen hyvityksen jälkeen.
Voila, olet onnistuneesti vaihtanut maksun tilaksi maksettu ja voit muuttaa tilan hyvitetyksi tilauksen peruuntuessa.
Hallinnoi toteutumistilaa
- Vieritä tilaussivulta alas kohtaan Täytteen tila osiossa.
- Valitse täyttymisen tila tilauksesta (1) käsiteltynä, pidossa, lähetettynä, peruutettuna ja täytettynä.
- Toteutusmuistiinpanot (2): Lisää tilatiedot tähän. Voit myös lisätä linkkejä.
Tarkista myös: Pixpa tekstieditori. - Tarkista vaihtoehto Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse (3) koskien tilauksen tilan muutosta. Asiakkaalle lähetetään sähköposti, joka sisältää muistiinpanosi, kun tila muuttuu.
- Klikkaa Muuta toteutustilaa (4) -painiketta tilauksen tilan päivittämiseksi.
Lisätietoja toteutustilasta:
- Täyttymätön – Jokainen vastaanotettu uusi tilaus näyttää tämän tilan.
- Käsitelty – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on käsitelty ja valmis lähetettäväksi.
- Pidossa – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on pidossa käsittelyn teknisistä syistä tai toimitusviiveestä johtuen varaston katoamisesta/covid-rajoituksista tai mistä tahansa muusta syystä.
- toimitetaan – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on lähetetty asiakkaalle.
- peruttu – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on peruutettu.
- Fulfilled – Tämä tila tarkoittaa, että tilaus on täysin täytetty ja toimitettu asiakkaalle eikä tilauksen suhteen tarvitse tehdä muita toimenpiteitä.
Huomautus:
Jos tilauksen käsittelee offline-maksut, silloin asiakas ei voi ladata digitaalista omaisuutta ennen kuin vahvistat maksun ja asetat tilauksen tila maksetuksi tästä.