Joskus asiakkaasi saattaa haluta peruuttaa tekemänsä tilauksen ja pyytää hyvitystä. Tässä artikkelissa opit peruuttamaan tilauksen ja hyvittämään summan.
Huomautus: Pixpa ei puutu kauppasi tapahtumiin. Me älä veloita kaikki myynnistä maksetut transaktiomaksut tai palkkiot.
Vaihe 1: Peruuta tilaus
Sinä pystyt peruuta tilaus Pixpa-studiossa, jotta tilaus ei vaikuta Pixpa-tilausraporttiisi.
Katso, miten muuttaaksesi tilauksen tilan peruutetuksi.
Vaihe 2: Tilauksen summan hyvittäminen
Sinä pystyt yhdistä PayPalisi or Stripe tili Pixpa-verkkosivustosi kanssa ja ota kaikkien tilausten maksu suoraan vastaan.
Voit hyvittää tilauksen summan seuraavasti:
- enter määräys (1) hakupalkissa.
- Napsauta aiheeseen liittyvistä tuloksista -kuvaketta Asiakasgallerioiden tilaukset vaihtoehto (2) alla Studion linkit.
- Nyt pääset osoitteeseen määräys sivu.
- Napsauta mitä tahansa tilausta täältä nähdäksesi tilauksen tiedot.
- Voit tarkistaa asiakkaan tiedot, tilaustiedot ja maksutavan.
- Tarkista, onko tilaus on maksettu ja tarkista sitten maksutapa.
- Siirry nyt tiettyyn maksuportaaliin (Stripe tai Paypal) ja kirjaudu tilillesi.
- Kaikki maksut näkyisivät vain maksuyhdyskäytävätilillesi.
- Voit siis hyvittää tilauksen summan maksuportaalin kautta.
- Saadaksesi tietoa hyvityksen tekemisestä Stripessä, tarkista: https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
- Saadaksesi lisätietoja PayPalin kautta tehdyistä hyvityksistä, katso: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/