Joskus asiakkaasi saattaa haluta peruuttaa tekemänsä tilauksen ja pyytää hyvitystä. Tässä artikkelissa opit peruuttamaan tilauksen ja palauttamaan summan.
Huomautus: Pixpa ei tule kauppatapahtumiesi väliin. Me älä veloita kaikki transaktiomaksut tai palkkiot kaikista myynnistä.
Peruuta tilaus
Sinä pystyt peruuttaa tilauksen Pixpa studiossa, jotta tilaus ei vaikuta Pixpa-tilausraporttiisi.
Katso, miten muuttaaksesi tilauksen tilaksi peruutettu.
Palauta tilaussumma
Sinä pystyt yhdistä PayPal- tai Stripe-tilisi Pixpa-verkkosivustollasi ja ota kaikki tilaukset suoraan vastaan.
Voit hyvittää tilauksen summan seuraavasti:
- enter myymälöiden tilaukset (1) hakupalkissa.
- Napsauta aiheeseen liittyvistä tuloksista -kuvaketta Kauppa – Tilaukset vaihtoehto (2) alla Studion linkit.
- Näkisit nyt määräys sivu (3), jossa näet kaikki tilaukset.
- Napsauta mitä tahansa tilausta täältä nähdäksesi tilaustiedot.
- Voit tarkistaa asiakkaan tiedot, tilaustiedot ja maksutavan.
- Tarkista, onko tilaus maksetaan ja sitten tarkista maksutapa.
- Siirry nyt tietylle maksuyhdyskäytävälle (Stripe tai Paypal) ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Kaikki maksut näkyisivät vain maksuyhdyskäytävätilisi.
- Voit siis palauttaa tilaussumman maksuyhdyskäytävästä.
- Jos haluat tietää kuinka hyvittää Stripessä, tarkista:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Jos haluat tietää kuinka hyvittää Paypalissa, tarkista: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/