Sipariş Ödemesini ve Karşılama Durumunu Güncelleme – Müşteri Galerisi

Müşteri Galerinizdeki herhangi bir siparişin ödendi, ödeme bekleniyor ve geri ödendi gibi 3 ödeme durumu ve Gönderilmedi, İşlendi, Beklemede, Sevk Edildi, İptal Edildi ve Gönderildi gibi 6 gönderim durumu olabilir.
Siparişi işlerken durumu güncelleyebilir ve müşterilerinize de bildirimde bulunabilirsiniz.

Bu makalede:

1. Ödeme durumunu yönetin.
2. Karşılama durumunu yönetme.

Ödeme Durumunu Yönetin:

• Keşfet emir (1) Arama Çubuğunda.
• İlgili sonuçlardan, tıklayın Müşteri Galerileri Siparişleri seçenek (2) altında Stüdyo Bağlantıları. 

• şimdi ulaşacaksınız Siparişlerim tüm siparişleri göreceğiniz sayfa (1).

• Tıklayın senin sipariş (2) açın ve ödeme durumunu aşağıda gösterildiği gibi göreceksiniz.
• Tıkla Ödendi Olarak İşaretle veya başka herhangi bir ödeme durumu düğmesi.

• Ekle herhangi bir durum notu (1) e-postaya eklenecek (müşteriye gönderilecek). Bağlantıları da ekleyebilirsiniz.
  Ayrıca kontrol edin: Pixpa metin düzenleyicisi.
• seçeneğini işaretleyin Müşteriyi e-posta ile bilgilendir (2) sipariş durumundaki değişiklikle ilgili olarak.
• Tıkla Ödeme Durumunu Değiştir (3) düğmesi, sipariş durumunu güncellemek için.

İşte, ödeme durumunu başarılı bir şekilde ödendi olarak değiştirdiniz ve sipariş iptali durumunda durumu iade edildi olarak değiştirebilirsiniz.

Karşılama durumunu yönetme

• Sipariş sayfasından aşağı kaydırarak Tamamlama Durumu Bölüm.
• Seçin Tamamlama Durumu siparişin (1) İşlendi, Beklemede, Sevk Edildi, İptal Edildi ve Karşılandı olarak.
• Gerçekleştirme Notları (2): Buraya durum bilgisi ekleyin. Bağlantıları da ekleyebilirsiniz.
  Ayrıca kontrol edin: Pixpa metin düzenleyicisi.
• seçeneğini işaretleyin Müşteriyi e-posta ile bilgilendir (3) sipariş durumundaki değişiklikle ilgili olarak. Durum değiştirildiğinde müşteriye notlarınızı içeren bir e-posta gönderilir.
• Tıkla Karşılama Durumunu Değiştir (4) düğmesi, sipariş durumunu güncellemek için.

Karşılama durumu hakkında daha fazla bilgi edinin: 

1. Doldurulmamış – Alınan herhangi bir yeni sipariş bu durumu gösterir.
2. İşlenmiş – Bu durum, siparişin işlendiği ve gönderilmeye hazır olduğu anlamına gelir.
3. Beklemede – Bu durum, işlemedeki herhangi bir teknik sorun veya envanter kaybı/covid kısıtlamaları veya başka herhangi bir nedenle nakliye gecikmesi nedeniyle siparişin beklemede olduğu anlamına gelir.
4. Sevk – Bu durum, siparişin müşteriye sevk edildiği anlamına gelir.
5. iptal edildi – Bu durum, siparişin iptal edildiği anlamına gelir.
6. Karşılanan – Bu durum, siparişin eksiksiz olarak yerine getirildiği ve müşteriye teslim edildiği ve siparişte başka bir işlem yapılmasına gerek olmadığı anlamına gelir.