Bazen müşteriniz vermiş olduğu siparişi iptal etmek isteyebilir ve ücret iadesi isteyebilir. Bu makalede, bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi ve tutarı nasıl iade edeceğinizi öğreneceksiniz.
Not: Mağaza işlemlerinizin arasına Pixpa girmiyor. Biz şarj etme herhangi bir satışta herhangi bir işlem ücreti veya komisyonu.
Siparişi iptal et
Yapabilirsin siparişi iptal et siparişin Pixpa sipariş raporunuzu etkilememesi için Pixpa stüdyosunda.
Bakın nasıl sipariş durumunu iptal edildi olarak değiştirmek için.
Sipariş tutarını iade edin
Yapabilirsin PayPal veya Stripe hesabınızı bağlayın Pixpa web siteniz ile tüm siparişlerin ödemesini doğrudan alın.
Sipariş tutarını iade etmek için şu adımları izleyin:
- Keşfet mağaza siparişleri (1) Arama Çubuğunda.
- İlgili sonuçlardan, tıklayın mağaza - Emirler seçenek (2) altında Stüdyo Bağlantıları.
- şimdi göreceksin Siparişlerim tüm siparişleri göreceğiniz sayfa (3).
- Sipariş ayrıntılarını görüntülemek için buradan herhangi bir siparişe tıklayın.
- Müşteri bilgilerini, sipariş bilgilerini ve ödeme şeklini kontrol edebilirsiniz.
- Kontrol edin sipariş ödendi ve sonra ödeme şeklini kontrol et.
- Şimdi, ilgili ödeme ağ geçidini (Stripe veya Paypal) ziyaret edin ve hesabınıza giriş yapın.
- Tüm ödemeler yansıtılır yalnızca ödeme ağ geçidi hesabınız.
- Böylece ödeme ağ geçidinden sipariş tutarını iade edebilirsiniz.
- Stripe'ta nasıl para iadesi yapacağınızı öğrenmek için şunları kontrol edin:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Paypal'da nasıl geri ödeme yapacağınızı öğrenmek için şunları kontrol edin: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/