Bazen müşteriniz vermiş olduğu siparişi iptal etmek isteyebilir ve ücret iadesi isteyebilir. Bu makalede, bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi ve tutarı nasıl iade edeceğinizi öğreneceksiniz.
Not: Pixpa, mağaza işlemlerinize müdahale etmez. Herhangi bir satıştan işlem ücreti veya komisyon almıyoruz .
Siparişi iptal et
Siparişinizi Pixpa Studio'dan iptal edebilirsiniz, böylece siparişiniz Pixpa sipariş raporunuzu etkilemez.
Sipariş durumunu iptal edildi olarak nasıl değiştireceğinizi öğrenin .
Sipariş tutarını iade edin
PayPal veya Stripe hesabınızı Pixpa web sitenize bağlayarak tüm siparişlerinizin ödemesini doğrudan alabilirsiniz.
Sipariş tutarını iade etmek için şu adımları izleyin:
- Keşfet mağaza siparişleri (1) Arama Çubuğunda.
- İlgili sonuçlardan, tıklayın mağaza - Emirler seçenek (2) altında Stüdyo Bağlantıları.
- şimdi göreceksin Siparişlerim tüm siparişleri göreceğiniz sayfa (3).
- Sipariş ayrıntılarını görüntülemek için buradan herhangi bir siparişe tıklayın.
- Müşteri bilgilerini, sipariş bilgilerini ve ödeme şeklini kontrol edebilirsiniz.
- Kontrol edin sipariş ödendi ve sonra ödeme şeklini kontrol et.
- Şimdi, ilgili ödeme ağ geçidini (Stripe veya Paypal) ziyaret edin ve hesabınıza giriş yapın.
- Tüm ödemeler yansıtılır yalnızca ödeme ağ geçidi hesabınız.
- Böylece ödeme ağ geçidinden sipariş tutarını iade edebilirsiniz.
- Stripe'ta nasıl para iadesi yapacağınızı öğrenmek için şunları kontrol edin:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Paypal'da nasıl geri ödeme yapacağınızı öğrenmek için şunları kontrol edin: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/