Kadangkala pelanggan anda mungkin ingin membatalkan pesanan yang telah dibuatnya dan akan meminta bayaran balik. Dalam artikel ini, anda akan belajar cara membatalkan pesanan dan membayar balik jumlah tersebut.
Catatan: Pixpa tidak masuk antara transaksi kedai anda. Kami jangan caj sebarang yuran transaksi atau komisen atas sebarang jualan.
Batalkan pesanan
Anda boleh membatalkan pesanan dalam studio Pixpa supaya pesanan itu tidak menjejaskan laporan pesanan Pixpa anda.
Lihat bagaimana untuk menukar status pesanan kepada dibatalkan.
Membayar balik jumlah pesanan
Anda boleh sambungkan akaun PayPal atau Stripe anda dengan tapak web Pixpa anda dan terima pembayaran semua pesanan secara terus.
Untuk membayar balik jumlah pesanan, ikut langkah berikut:
- Masukkan pesanan kedai (1) dalam Bar Carian.
- Daripada hasil yang berkaitan, klik pada Kedai - Pesanan pilihan (2) di bawah Pautan Studio.
- Anda kini akan melihat Pesanan halaman (3) di mana anda akan melihat semua pesanan.
- Klik pada sebarang pesanan dari sini untuk melihat butiran pesanan.
- Anda boleh menyemak butiran pelanggan, maklumat pesanan dan mod pembayaran.
- Periksa sama ada pesanan dibayar dan kemudian semak cara pembayaran.
- Sekarang, lawati gerbang pembayaran tertentu (Stripe atau Paypal) dan log masuk ke akaun anda.
- Semua pembayaran akan dicerminkan akaun gerbang pembayaran anda sahaja.
- Jadi, anda boleh membayar balik jumlah pesanan daripada gerbang pembayaran.
- Untuk mengetahui cara membuat bayaran balik dalam Stripe, semak:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Untuk mengetahui cara membuat bayaran balik dalam Paypal, semak: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/