Der Zahlungsanbieter von Pixpa ist Paddle, das auch unser eingetragener Händler ist. Paddle verarbeitet Ihre Abonnementzahlungen an Pixpa und ist auch verantwortlich für die Erhebung von Umsatzsteuer/MwSt., sofern zutreffend, basierend auf Ihrem Standort (Land, Staat und Provinz).
Wichtig: Sie erhalten die Pixpa-Abonnementquittungen von Paddle. Die Zahlungen erscheinen auf Ihrem Bank-/Kartenauszug als PADDLE.NET*PIXPA
Wie bekomme ich eine Steuerbefreiung?
Wenn Sie das Abonnement beginnen, haben Sie nach Möglichkeit die Möglichkeit, beim Kauf eine Umsatzsteuer-ID einzugeben, die den Kauf von der Umsatzsteuer befreit.
Wenn Ihr Abonnement bereits aktiv ist (Sie haben die erste Zahlung geleistet), haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Steuerbefreiung, indem Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf der Quittung von Paddle angeben.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn eine Zahlung abgebucht wird. Hier ist ein Beispiel für den E-Mail-Beleg, den Sie erhalten:
Siehe die Liste von Ländern/Standorten berechnet Paddel die Umsatzsteuer/MwSt.
Bescheinigung über die Befreiung von der Umsatzsteuer
Wenn der Kunde können ihre Umsatzsteuer-ID nicht auf ihrer Rechnung angeben, würde dies bedeuten, dass es sich um einen US-Kunden handelt, der keine Mehrwertsteuer bezahlt hat – ihm wurde die bundesstaatliche Verkaufssteuer in Rechnung gestellt.
Wenn ein Käufer einen Umsatz hat Steuerbefreiungsbescheinigung, Paddle kann eine Steuerrückerstattung ausstellen, sobald die Rechnung bezahlt wurde. Dazu muss der Käufer die Unterlagen zur Steuerbefreiung per E-Mail an das Paddle Buyer Support Team senden assist@paddle.com.
Das Support-Team für Paddle-Käufer überprüft dann die Unterlagen und stellt die Steuerrückerstattung entsprechend aus, wenn die Unterlagen gültig sind. Dies ist derzeit erst nach Bezahlung der Rechnung möglich, obwohl Paddle Möglichkeiten prüft, diesen Prozess in Zukunft zu rationalisieren.
Wenden Sie sich an das Paddle-Support-Team
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen die Umsatzsteuer (MwSt.) fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an Paddle, damit Paddle eine Mehrwertsteuerrückerstattung veranlassen kann.
Das Support-Team von Paddle ist 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag verfügbar. Der beste Weg, um bezüglich einer Bestellung mit Paddle in Kontakt zu treten, ist die Nutzung unseres virtuellen Assistenten.
Paddel Virtueller Assistent - Besuch Paddel.net wo sie einen dedizierten virtuellen Assistenten haben, der bei allgemeinen Fragen wie helfen kann Sie wissen lassen, wofür eine Gebühr erhoben wurde, Quittungen , Rückerstattungsanträge schnell.
